Что предпринять покупателю, если куплены некачественные продукты, как следует поступить в таком случае?
Обстановка с продуктами питания на данный момент такова, что часто мы платим совсем не за то, что хотели бы получить. Очевидным примером данному утверждению могут служить колбасы, в составе которых уже практически нет мяса. И это один пример из огромного ряда возможных.
Предлагаемые нашими магазинами продукты питания попадают различного рода вещи, которые там быть в принципе не должны: начиная от химикатов, способных придать продукту товарный вид, и заканчивая различного рода мусором, оказывающимся в продуктах благодаря несоблюдению санитарных норм производителями.
Бороться с данным явлением сложно. Поскольку многие граждане предпочитают просто выкинуть некачественную продукцию, нежели начинать разбирательства, магазины продолжают пичкать нас продуктами питания, которые действительно могут оказаться по настоящему вредными для организма. Пользуясь тем, что покупатель не в полном объёме осведомлён о своих правах, магазины отказываются принимать некачественные продукты обратно, находя тысячи поводов для этого.
Наше законодательство, касающееся прав потребителя, говорит: продавец товара, в случае если покупатель не доволен его качеством, обязан принять товар обратно и, помимо этого, за свой счёт произвести экспертизу продукта. Сложность возникает как раз тогда, когда эта экспертиза проводится, если конечно дело до неё доходит. Магазины пользуются услугами «своих» экспертов, которые за некоторое вознаграждение подтвердят хоть в зале суда, что проведённые процедуры показали и отсутствие вредных примесей, и соответствие содержимому заявленным на упаковке данным, и т.д.
Иными словами, с одной стороны, закон вроде бы и соблюдается, а с другой всё равно обманывают потребителя. И с этим мириться не стоит. Если вы оказались в ситуацию, при которой приобрели некачественные продукты питания, и представители магазина, где вы его купили, не идут вам навстречу, то вы всегда в праве обратиться в специализированную компанию, которая сможет защитить ваши потребительские права, а также проведёт действительно независимую экспертизу.
Сейчас таких компаний довольно много, но стоит быть аккуратным при выборе, поскольку для проведения такой деятельности организации потребуется лицензия.
На самом деле, необходимость обратиться к профессионалам, если вам был продан некачественный продукт, в подавляющем большинстве случаев - единственный приемлемый вариант, при котором можно не только защитить свои потребительские права, но и добиться выплаты компенсаций за моральный ущерб, нанесённый нечестным продавцом.
