Алексей Владимирович

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Всем добрый день! Ужасный магазин, отличный callcenter, который, к сожалению, ничем не может помочь, когда дело касается качества товара: " Пожалуйста напишите на сайт!" на несуществующую почту info@i-beats-store.ru или service@i-beats-store.ru! Итак, теперь о моих путешествиях в мире этого беспредела! Заказал наушники beats tour2 титаниум, доставка была в срок, но вот качество звука наушников за 2690 р. была как у замечательных наушников за 300р., решил поменять, объяснил ситуацию в гарантийном отделе, сказали подождать 3 дня обещая позвонить, звонка не было. Устал ждать позвонил через 3 дня сам, сообщили что произведут замену, но за курьера надо заплатить 200р. Я согласился. Привезли наушники, курьер быстро удалился. Слушая музыку на новых наушниках никогда не ожидаешь что при вынимании наушника из уха ,за почти 3000 р. в сумме за все доставки, половина его останется в ухе и будет болтаться на проводах. Вот вам и качество! Я уже не говорю про комплектующие, насадки на наушник мяты и не плотно вставляются в ухо. Ну вот я только не пойму , если вы уже и так меняете товар, так сложно проверить его качество перед отправкой курьером!? Пытался отказаться от товара и вернуть деньги, сказали подождать 10 дней и после позвонить, что я и сделал, "милый" женский голос сообщил что мне отказано в возврате денежных средств ,потому что я вскрыл коробку ( коробка в идеальном состоянии,все чеки все комплектующие все было цело, кроме самих наушников, которые тоже работают, но остаются в ушах на проводках). На мои указания о том, что товар не соответсвует указанному качеству, в гарантийном отделе,мне толком ничего не разъяснили, типично для этого магазина, попросили написать на несуществующую почту ( адрес почты см. выше) и бросили трубку. Никому не советую покупать что-нибудь в этом магазине!