Сеть клиник мануальной терапии Здравствуйте

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Медицинские услуги и оздоровление

Сайт: pozvon-ok.ru

Помещение колл-центра (ул. Магистральная, д. 27) - комната 6х3. Вдоль стены стоит 1о айпи телефонов. В смене работает от 5 до 7 человек. Приветствуется работа за 2 телефонами, бывает во время обеда и за тремя. Рабочая смена 10 часов зимой и 11 часов летом (с 10 до 20 или 21). Высокий уровень шума. Бывает жарко и душно в помещении. Руководитель вменяемая, но вспыльчивая. Нужно быть готовым к ненормативной лексике. Есть план - 10-20 привлеченных клиентов в смену. В связи с тем, что обзвон автоматический, бывает то густо то пусто. Система штрафов определяется руководством, но чаще всего всё заканчивается бранью на рабочем месте и на оплату не влияет, поэтому надо быть очень стрессоустойчивым. Инструктаж на минимальном уровне. О многих вещах следует "догадываться" самому. Ненормативная лексика руководства в порядке вещей. Семейный подряд. Руководитель - Светлана Викторовна (мать), старший диспетчер - младший сын, старший оператор - старший сын. Перспектив роста никаких. Коллектив в основном женский, должностных инструкций нет, поэтому следует быть готовым к тому, что инцденты будут разбираться на рабочем месте с криком и ненормативной лексикой.