ООО Татнефть-АЗС-Северо-Запад

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Телефон: 8 800 2222 441 / +7 (812) 703 06 10

Сайт: www.neste.ru/ru

E-mail: cards@tn-sz.ru

- Обязанности.Их огромное количество (в отзыве речь идёт о станции «новой концепции»): приём ТМЦ,уборка всех помещений АЗС,работа с кассой,приготовление бургеров,смузи,салатов,сэндвичей,сморребродов,роллов и т. п.,т.е. вы повар в полноценном кафе. Приготовили пару бургеров,чашку кофе,а потом засучив рукова пошли отмывать туалет,поскольку кто-то насрал мимо унитаза и обоссал пол под раковиной. - Навязчивый сервис. Пока клиент заправляется или уже рассчитывается ему нужно втюхать воду,кофе или бутерброд за 200 рублей.Рассказать о проводимых акциях,напомнить,что нужно надевать маску и перчатки,всучить ему наклейки на акционные товары. Далеко не всем такая «забота» приходится по душе.Если вы решили пожалеть человека и не лить ему это дерьмо в уши,то для начала вас предупредят,что это ваша работа.А потом депремируют на 1500. - Ежемесячно выставляется план: вы должны продать столько-то чашек кофе,сэндвичей и прочего.Плюс вас будут прослушивать минимум три раза в месяц и все замечания заносить в оценочный лист (и платные и бесплатные) - Люди. В основном,конечно,адекватные.Приехали,заправились,купили пожрать в дорогу и свалили. Но вот 3-5% окажутся настоящим дерьмом. Даже не дерьмом,а детским,жидким поносом. Отсюда следующий минус: - Девиз компании «Даже если клиент урод и неадекват,нужно извиниться и нежно поцеловать его в розовый зад!». На вас будут орать: «откройте вторую кассу!» это при очереди из одного человека!Или «я не помню на какой колонке я заправился,вы что не можете сами догадаться?»Какому-нибудь мудаку не понравится ваш тон,взгляд,неумение читать его мысли и этот «клиент» заорёт «администратора ко мне!директора-а-а!»Вас будут крыть матом,кидаться в вас мелочью.И на все эти жалобы компания будет реагировать,просматривать видео,прослушивать записи разговоров.Есть в конец охуевшие экземпляры,которые требуют донести покупки до машины. - Весь день (или ночь) вы будете стоять на ногах. Этот идиотизм мне не понятен до сих пор. Это какой-то извращённый садизм. Кто знает в чём секрет,может расскажете? - Последние полгода очень ощущалась нехватка персонала. Кто-то заболел,кто-то уволился,кто-то вообще сбежал.На количестве обязанностей и требований это никак не сказалось,впрочем на зарплате тоже.При норме 3-4 оператора в смену,работали два человека (днём это %удалено%).Чем отдел кадров всё это время занимался не понятно. Итог.Я уволился поскольку решил для себя,что ЗП в 42000 (примерно) не стоит той сумасшедшей нагрузки,той постоянной нерватрёпки.За эти деньги вас выжмут так,что мало чего от вас останется.Тенденция в компании весьма негативная — сокращать персонал,а оставшуюся нагрузку раскидывать на оставшихся без какой-либо компенсации.Но если вас это не пугает,то насчёт обмана с ЗП можете не беспокоится — не обманут,всё честно.