Отрицательные стороны: А вот сама структура процессов — просто беда. Половина задач вручную, куча времени уходит на копипаст и метания между чатами и Exсel-таблицами. ИТ-служба вечно загружена, на доработки по CRM можно ждать месяцами. Один раз в июне была жесткая загрузка — уволилась одна девочка, а её объём просто распределили на остальных. Я тянула и своё, и её часть почти полтора месяца. Ни переработок, ни бонусов за это не дали. Руководство, конечно, сказало спасибо, но «спасибо» в кошелёк не положишь. Ну...
Положительные стороны: В «Шефмаркет» пришла в феврале 2023 года, когда искала хоть что-то стабильное после увольнения из маркетингового агентства. Меня взяли в отдел по работе с клиентами — не сказать, что мечта всей жизни, но условия устроили. Коллектив, правда, попался отличный. Особенно запомнилась Лена из соседнего отдела — она не раз вытаскивала меня из завалов, подсказывала, как грамотно отрабатывать жалобы. Начальница, Наталья Сергеевна, требовательная, но не истеричная — если косяк, разберёт по делу, без наездов. Зарплату платили, как обещали — два...
