WilStream Мошенники они да

Нет

Устроилась в WilStream Call-центр, думая, что это будет временная работа на пару месяцев. Но даже этих двух месяцев хватило, чтобы почувствовать себя измотанной до предела. Система обучения почти отсутствует: дают какой-то шаблонный скрипт и отправляют в бой. Если клиент задаёт вопрос вне сценария, ты остаёшься один на один с проблемой, потому что помощь руководства нулевая. В первые недели казалось, что это просто этап адаптации, но оказалось, что так работает вся компания. Зарплата отдельная тема. Сначала обещают стабильный оклад плюс бонусы, а в итоге твоя «премия» зависит от недостижимых KPI. За каждый промах или невыполненную норму штрафы, причём объяснения, почему это произошло, никого не интересуют. Рабочий день ненормированный, а смены ставят так, что ни выспаться, ни решить личные дела невозможно. Коллектив разрозненный, потому что каждый занят выживанием. Вроде бы работаешь с людьми, но чувствуешь себя просто винтиком в машине, которой не важно, сломаешься ты или нет. Пожалела, что вообще сюда пошла.