WilStream

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Маркетинг и реклама

Телефон: +7 (495) 788-35-58

Сайт: www.wilstream.ru

ИНН: ________

WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров. WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней. Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости. Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету. Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг. Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы. Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.

WilStream мошеников

  • 2025-01-10 15:24:30 1 1891
Положительные стороны

Нет

Отрицательные стороны

Связался с Wilstream по поводу их колл-центра, думал, что мне повезло найти компанию, которая действительно делает свою работу на совесть. В общем, был не просто шокирован, а в буквальном смысле ошарашен их халтурой. Они мне вешали лапшу на уши, когда я только начинал сотрудничество, мол, все будет чётко, быстро и без проблем. По факту же их работа это полный кошмар. Я даже не ожидал, что такое может быть возможно в 21 веке, но вот они живые доказательства. Начали с того, что система абсолютно не работала, часть заявок вообще не обрабатывалась, потом им пришлось перезагружать серверы, потому что базу потеряли. Всё это на фоне обещаний об идеальной системе и супер-быстром обслуживании.
Дальше вообще аттракцион. Операторы у них, мягко говоря, не знают, что делают, путаются в заказах, рассказывают что-то несвязное. В итоге всё, что я заказывал, не было выполнено, а их менеджеры не могли ответить ни на один мой вопрос толком. Никакой ответственности за свои ошибки. Проблемы с качеством обслуживания и постоянные сбои это тотальный скам, а не нормальная работа. Хотите потерять деньги и время? Тогда Wilstream ваш идеальный выбор! Но для меня это был последний раз, когда я связывался с этой компанией.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий


Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий