WilStream

Страна: Россия

Сфера деятельности: Оказание услуг, Маркетинг и реклама

Телефон: +7 (495) 788-35-58

Сайт: www.wilstream.ru

ИНН: ________

WilStream — один из крупнейших в России аутсорсинговых call-центров. WilStream — это 500 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки: мы исключим потери ваших рекламных звонков. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней. Call-центр размещается на двух независимых площадках. Первая площадка построена на базе УАТС AVAYA Definity ECS R 11 и программного обеспечения AVAYA Call Center Deluxe. Коммуникационная система Avaya Definity — универсальная многоцелевая платформа построения бизнес-решений современного предприятия для любого диапазона абонентской емкости. Вторая площадка функционирует на базе Nortel Symposium Сall Center Server с уникальной системой равномерного распределения звонков по операторам согласно присвоенному приоритету. Благодаря наличию двух автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг. Call-center WilStream — эффективная машина по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы. Колл-центр WilStream — молодые энергичные профессионалы, мы остро чувствуем направления развития современного бизнеса. Мы — практики, имеющие личный опыт работы в телефонном маркетинге и знающие все тонкости психологии общения с клиентами.

WilStream

  • 2025-01-21 18:00:49 1 1614
Положительные стороны

Нет

Отрицательные стороны

**Отзыв: "WilStream — это не просто факап, а целый цирк"**

Ладно, начну с того, что пошел в эту контору, потому что искал работу и увидел их рекламу. Я как-то не понял, что будет вообще, думал, на какой-то момент схожу, заработаю и все. На деле оказалось, что эта шарашка просто развод. Работал там оператором колл-центра и сразу понял, что на бумаге всё красиво, а по факту — трэш. Сначала обещали нормальные условия, типа хорошая зарплата, стабильность, крутые бонусы. Ну, с этим уже давно не веришь, но я и не ожидал, что они так откровенно нас надуют. Работать пришлось по 12 часов, и зарплата — еле-еле, да и не платили вовремя, а потом ещё куча всяких отговорок по типу "система сбоит" или "из-за кризиса задержали". Не говоря уже про тех клиентов, с которыми надо было работать — ну просто кошмар! Обслуживаешь их, а они тебя как муху гоняют. Никакой адекватности, из-за чего приходится по 3-4 раза всё повторять, пока не запомнят. Они ещё и кричат на тебя, за что-то накидывают, а ты вынужден извиняться и решать тупые проблемы, которые вообще не твои. Просто никакого уважения к работнику.

Но если говорить о начальстве, то тут вообще отдельная история. У нас были эти "супер-профессионалы", которые ничего не решали, но каждый день сидели и придумывали новые задачи. Типа, вот вам новый тренинг, а на деле просто очередное замыливание. Шарага с замаскированными фишками, чтобы никто не знал, как они реально ведут дела. Мне, например, обещали реальную работу с продажами, а по факту заставили делать всё, что угодно, только не продавать. Говорят: "Надо собирать информацию о клиентах". Да ладно, ты чё! Никаких реальных продаж, все на месте, а в отчетах у тебя как будто ты с клиентами годами работал. А еще добавь, что на каждом шагу тебе навязывают свои "крутые" системы, которые вообще не работают. Ну а про оплату это вообще отдельная тема. На деле она выходит меньше, чем они обещали вначале. Постоянно «забывали» начислить бонусы или платить за сверхурочные, а как только спрашиваешь сразу начинают отмазки. "Система не успела". Всё так и тянется, месяц за месяцем, и ты понимаешь, что работаешь как дурачок, а тебе даже нормально не платят. Хочешь стать частью этой шарашки готовься работать на износ за гроши. И это всё ради того, чтобы в конце месяца тебе сказали: "Извините, но ваш бонус за месяц не прошел систему".
В общем, если кто-то думает, что WilStream это что-то реально стоящее, забудьте. Эта компания это скам, а не работа. Если хочешь потерять время, нервы и заработать меньше, чем потратил на такси домой, милости просим в эту шарагу. Подумай сто раз, прежде чем идти сюда. На мой взгляд, их "профессионализм" это просто маскировка для того, чтобы выкачивать деньги с людей. Не тратьте свои силы и нервы на этот бизнес-проект, он вас просто выжмет, и всё!

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий


Добавить отзыв

Статистика сайта

Информация

Постоянно в развитии!

+

Пользователей

+

Отзывов

+

Комментариев

+

Компаний
Вопросы и ответы

Зачем писать отзывы?

Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.

Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!



Добавить отзыв

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будьте в курсе самых актуальных событий