Протек, Центр Внедрения отзыв о компании Протек

Отзывчивые супервайзеры, отличные обучаторы. Коллектив приятный. Интуитивно понятный интерфейс телефонии и сайта. Приятно, что видишь свой график на месяц вперед, в тч и перерывы.

- непонятки с бонусами за продажи товаров дня. Был месяц, когда я насчитала больше 30 продаж, но в итоговом отчете их было 9. - низкая зп по сравнению с обязанностями - высокая нагрузка на линии из-за того, что операторов мало. Очень высокая. Трафик в среднем был 160-180 звонков. - невозможно самому построить свой график. Ты можешь выдать пожелания, но их либо не учтут либо учтут криво. Например, я просила ночные смены, тк в вакансии была возможность работать ночью. По итогу мне поставили 4 ночные смены за месяц между дневными из-за чего организм не понимал что да как. - были проблемы с обучением. Я попала на момент, когда обучение разбили на два этапа. 4 дня нас учили взаимодействовать с телефонией и сайтом и потом дообучали на принятие жалоб и тд. И было это оч криво. Мне поставили обучение в рабочую смену в 12.00ч, при том что я трудился а с 7.00ч. Обучение длилось до 16ч и меня отправили сразу на линию с уже новыми обязанностями.