Кухни Becker

Отсутствуют

Добрый день!
Хотелось бы начать с далекого 2021 года, когда оформляли первый заказ в этой компании на кухню для себя. Все было чудесно, кухню изготовили раньше сроков, как и обещали, даже простаивала на складе, пока мы заканчивали укладку пола. Сборка заняла половину дня. Были очень довольны и порекомендовали родственникам, о чем очень пожалели.
В июне 2023 года вызвали дизайнера, обговорили все детали и оформили заказ. При выборе фасадов учли покрытие нашего первого заказа и приняли решение брать другую фирму, потому что на ней остаётся меньше следов от пальцев. Естественно, фасады вышли дороже, а проблема осталась та же. Как обычно, нас уверяли, что изготовление займёт меньше времени, чем указано в договоре. Имея положительный опыт, поверили на слово. К слову, в официальном сообществе, на всеобщее обозрение, в дни заказа висит информация об изготовлении за две недели, что изначально является обманом. Заказ на самую простую прямую кухню изготовили к окончанию срока, указанного в договоре. При этом регулярно самостоятельно списывались с менеджером и уточняли статус заказа. Сначала, после разговора с руководителем производства, озвучили середину июля, по итогу прождали до конца месяца. Далее все становится ещё интересней. С нами связался логист компании и предложил доставку в один день, а сборку ровно через неделю, когда уже вышли крайние сроки по договору. С боем выбили сборку на следущий день после доставки, обещали начать утром. По итогу приехали собирать только к обеду. КУХНЮ СОБИРАЛИ 3 ДНЯ! Все это время пришлось находиться дома с маленьким ребёнком. Что касается самой сборки: плиту не прикрутили, монтаж дополнительного освещения просто ужас. Вместо кнопки включения и выключения нам просто оставили пружину. На мою претензию и желание оперативно решить вопрос, а так же на рассмотрение возможности возврата части денежных средств, с нами просто связался старший монтажник. После обсуждения вопросов по телефону, он обещал связаться на следущий день для решения проблемы и тишина…Уже даже не стали выяснять, как так оказалось, что при дизайне проекта не учтен стык внутренних белых ящиков, из-за которого посередине кухни на сине-зелёных фасадах широкая белая полоса в стыке. За 2 года так и не решён вопрос внутренних окрасов ящиков и цоколей в цвета фасадов. Спустя неделю после отзыва и обещания связаться с нами для урегулирования вопросов опять тишина. Компания крайне не заинтересована в решении возникших проблем при установке и монтаже своих кухонь.