Отзыв сотрудника Александр о компании Холодильник.ру

Работа из дома

Не рекомендую работать в этом отделе,  пока учишься месяц всё хорошо, как выходишь на линию появляются новые обязанности, появляется конверсия которую держать не реально, депремируют почти каждый месяц мотивируя это тем что низкая конверсия тем самым сокращая расходы компании, ещё через пару месяцев меняют график на тот который удобно им, зарплату на карту переводят только официальную часть, а та что премиальная, руководство кц тебе делает одолжение переводя со своей карты, в общем приходится свои деньги выпрашивать, а решить вопрос с выплатами они ни как не могут. Ежедневная мотивация сотрудников кц звучит так: что с конверсией почему такая низкая, что будешь делать?Как держать конверсию ни кто не учит, догадывайтесь сами придумывайте ухищрения, сотрудники которые работают в офисе знают, впаривают не нужную фигню клиентам, разделяют заказы, иногда просто за счёт скидки впихиваются аксессуары о которых клиенты даже не вкурсе. Так что звонить в холодильник.ру и получить качественную консультацию по товару практически не реально, все менеджеры ориентированы только на то чтобы повысить себе конверсию и продать товар который выгоден им. Кстати при устройстве сюда говорили что настроили фильтр звонков и вопросы типа, во сколько у меня сегодня доставка попадать не будут, но по факту звонки идут все подряд. Так как руководство Колл центра относится к своим подчинённым, к людям относится нельзя, они думают что к ним очередь выстраивается и конкурс 100 человек на место. А для соискателей, если есть желание почувствовать себя маленьким не нужным винтиком, которому постоянно напоминают что отдел кадров находится на 4 этаже, то добро пожаловать в этот серпентарий  под названием КЦ где большинство людей на долго не задерживаются. Про другие отделы компании сказать ни чего плохого не могу.