www.master-fimo.ru Солгали об отправке товара

Интересный выбор товара

Оформила заказ, оплатила его. Потом две недели ждала сообщения, что отправили товар. Потом позвонила - сказали, что отправят на следующий день и напишут трек номер посылки. Через неделю звоню - говорят, что курьер скоро отнесет на почту. Ещё через неделю позвонила и сказали, что отправили. Прошу трек-номер - говорят, что отправили другой транспортной компанией, не почтой.
Какой именно компанией сказать не могут, трек-номера нет, саму компанию загуглить нельзя, сайта у них нет.
Вообще никак я не могу узнать где именно посылка. Попросила вернуть деньги - тут же сказали, что посылка в пути же, значит не могут вернуть деньги. А где посылка они не могут сказать.
При этом я постоянно звонила, спрашивала, переживала. Надо было сразу оформлять возврат и не через магазин, а через платёжную платформу.
Меня обманули в этом магазине и я очень разочарована.