gift

Пришла на вакансию продавец-кассир. Шла с невероятными ожиданиями, с улыбкой и искренним желанием учиться и работать. Встретила меня там Оксана. Обучение длилось минут 10 (она рассказывала про кассу, но сказала что за ней я стоять не буду, поэтому с неохотой отвечала на вопросы связанные с ней. Зачем тогда она мне вообще про нее начала рассказывать?).Мне говорили про “программу обучения”, которую я должна освоить, но никакой программы мне так и не предоставили, как и чёткого ответа на вопросы про стажировку и график. Я понадеялась, что это обсудим позже. Мне дали задание: помыть пооки с товаром(я была только за, т.к. прнимала, что это мне поможет лучше ознакомиться и запомнить товар, чтобы в дальнейшем консультировать покупателей) Оксана придиралась за каждую на 1 мм сдвинутую статуэтку (не утрирую) и говорила, что я всё делаю неправильно. Возникало чувство, что это придирка не ради эстетического вида витрины, а ради самого придирка. Я с улыбкой и без малейшей доли агрессии(всё еще с искренним желанием учиться!) Продолжила выполнять задания. Мне говорили, что я всё делаю ужасно, неаккуратно, ни разу не похвалив. Считаю, что грамотный руководитель должен быть лоялен к мелким ошибкам и поддержать нового сотрудника, который первый раз в жизни в этом магазине, поддержать его, понимая что для нового человека это в любом случае волнение и стресс. Этого понимания не произошло. Было видно, что Оксана ревностно относиться к магазину, в котором работает: всякий раз, когда я пыталась проконсультировать покупателя и что то ему предложить, она меня перебивала и задавала покупателю точно такие же вопросы как и я. Я подумала “наверное, мне пока рано консультировать, если Оксана против”, но она была очень недовольна, когда я не оказывала консультацию и я уже запуталась, что от меня хотят, она раздражалась, когда у нее самой не получалось грамотно сформулировать задания для меня и я делала что то не с точностью. В свою сторону я чувствовала пассивную агрессию (мне пытались донести, что я глупая и что мне следует записать в блокнотик, как искуственные цветы заворачивать в пакетик). Про условия перерывов на отдых даже писать не хочу. Честно, хотелось бы отметить что то хорошее, потому что я с максимальном позитивом ходила туда два дня, но увы его растоптали. Во второй рабочий день меня задержали на пол часа (я бы не была против, если бы это было обговорено зараннее). Мне дали перемотанную засаленным скотчем швабру, рванную тряпку, которая пахнет маринованной бабушкой и сказали мыть полы (именно сказали, а не попросили). Что касается ассортимента магазина: возможно он и не плохой (если бы мы жили в 2010году), но цены неоправданно высокие, товар наставлен так, что среди этого визуального шума его не рассмотреть. Задача продавца-втюхивать. Даже если покупатель говорит, что просто смотрит и не нуждается в консультации, ему что то навязывают и конечно его это отталкивает и он уходит. Это был печальный опыт, очень жаль, что в магазине для праздников работают не позитивные а улыбчивые, а уставшая и обиженная