ЕСП-Сервис
Страна: Россия
Сфера деятельности: Услуги для бизнеса
Телефон: +7 (495) 684-59-46 / +7 (499) 260-98-33
Сайт: esp-service.ru
В наши обязанности как оператора сервиса входит: Комплектация рейсов продуктами питания, технологическим оборудованием, расходными материалами - всем необходимым для оказания полного комплекса сервисных услуг пассажирам. Обслуживание стюардами пассажиров в вагонах эконом и бизнес класса. Предоставление услуг питания в вагонах-бистро на борту высокоскоростных поездов "Сапсан". ООО «ЕСП-сервис» в высокоскоростных поездах «Сапсан» объединило в себе авиационные стандарты обслуживания пассажиров, опыт профессионального ресторанного бизнеса и систему обслуживания пассажиров на европейских высокоскоростных поездах. В компании внедрена и постоянно совершенствуется система менеджмента качества, отвечающая требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Внедрение системы менеджмента качества направлено на повышение эффективности деятельности всех подразделений и компании в целом с целью повышения уровня удовлетворенности пассажиров качеством оказываемых услуг. В январе 2012 года система менеджмента качества ООО «ЕСП-сервис» (область деятельности: «Предоставление услуг по организации обслуживания пассажиров на борту поезда») сертифицирована независимым международным сертификационным органом «Бюро Веритас Сертификейшн Русь». В ходе сертификационной проверки аудиторской группой были отмечены сильные стороны компании: Лидерство руководства и вовлеченность всего персонала компании в поддержание и улучшение системы менеджмента качества. Нацеленность компании на удовлетворенность потребителей. Развитие новых направлений деятельности компаний. Наличие эффективной системы обучения стюардов/официантов
Отзыв сотрудника Аноним о компании ЕСП-Сервис
- Аноним 2024-01-10 16:53:18 2 223
Положительные стороны
Достоинства появляются только, если команда нормальная, вот и все!
Отрицательные стороны
1.начальство-когда у тебя вопросы, до них не до писаться, не до звониться, потому, что это не в их интересах. 2.питания которого нет , холодильниками мы тоже пользоваться не можем, естественно за 4 часа возможно, что-то и не проподёт, но все таки. 3.загрузки , таскаешь огромные тяжеленные коробки, приезжаешь за 3 часа до отправления с вокзала(ехать на минутку в одно место мира... Метталострой) 4.если у тебя помада не того цвета, волосинка торчит, не накрашенная, тебя буду штрафовать, это любимая часть инструкторов им за это платят. Супервайзеры будут переворачивать всю твою сумку и если ты в попытках забыла вытащить чайный пакетик (-премия), потому, что им не объяснишь, что пассажиры могут хотеть чай и у тебя он закончился. 5.всем все равно на твое настроение и состояние, как ты себя чувствуешь никого не волнует, подвернула ногу на каблуках или уронила тележку себе на ногу, сама виновата, улыбайся всем и не показывай вида, что у тебя что-то болит, ты вышла на работу. Во общем обещают они золотые горы и комфортный отдых в офисах и депо Мск ,но это не так койко место в котором невероятно холодно, а так же двух этажная скрипучая кровать. Люди которые приезжают позже тебя из рейса, топают, кашляют, ржут, вообщем проблематично отдохнуть перед подъемом в 4 утра. Воды, еды, ничего для персонала нет, все для пассажиров. Ах да, на собеседование тебя будут допрашивать перед всеми хуже, чем на допросе. Если вы хотите унижения в свой адрес, неуважение и в принципе вам скучно на вашей работе, это полностью ваше желание, но как человек, который пытается уволиться скажу так, я б в жизни не вернулась на эту работу, хотя тебя будут уверять, что все возвращаются.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв