ЗАО "БИГ Телеком"
Отзыв сотрудника Лина о компании-работодателе — ЗАО "БИГ Телеком"
- master 2024-01-31 23:33:50 3 126
Положительные стороны
-------
Отрицательные стороны
Провайдер бигтелеком, давно представлен на рынке, обманывает своих клиентов. Работники не дорожат репутацией своей компании. У нас тариф 500+, а по итогу мы получаем меньше 300. Тех. Поддержка обвиняет своих клиентов в том что проблема не их, а в технике клиента (даже если с техникой всё хорошо). В тех. поддержке люди работают некомпетентные, стараются выйти на конфликт с клиентом, не стараются помочь клиенту с его вопросами. Постоянно пытаются навязать дополнительную платную услугу ( которая не чем не поможет), вызов мастера так же не помогает. Пока мастер в пределах нашего дома мы получаем те показатели за которые платим, как только мастер уезжает интернет опять ниже всех показателей. Не Рекомендую Данного провайдера. Единственное что вы он него получите - это выкинутые деньги. Ужаснейшая тех. Поддержка, несоответствие цены и качества, отвратительный интернет.
Комментарии
БИГ 2024-02-01 10:05:27
Добрый день! Здравствуйте. Нам жаль, что Вы остались недовольны качеством наших услуг. Но мы бы хотели исправить это.
Просьба уточнить номер Вашего лицевого счёта для диагностики и скорейшего решения Вашего вопроса.
Скорость действительно зависит от нескольких факторов. Рекомендуем измерять скорость правильно напрямую через кабель.
Мы готовы более детально рассмотреть Ваш вопрос, если сообщите Ваши контактные данные.
Также проведем расследование по части общения технической поддержки.
С уважением, БИГ Телеком.
наш номер 8 (495) 787 787 1.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв
