отрицательный отзыв о компании Отзывы о ЭРОС

В субботу, 10 февраля, столкнулись с тем , что с самого утра не работает телевизор в нескольких квартирах подъезда в доме 80 по Бульвару 30- летия Победы Дзержинского района. Обратились по телефону в отдел технического обслуживания, чтобы узнать о причине и с просьбой устранить неполадки, на что нам был дан ответ, что ни от кого больше звонков не поступало и они не знают, что у нас там произошло,и на индивидуальные заявки они по выходным не выезжают. В итоге все выходные мы провели без телевизора! У нас возник вопрос, что это за обслуживание, если мы услугу оплачиваем своевременно, а пользоваться ей не можем и как за эти дни (10.02.2024 - 12.02.2024) будет проведен перерасчет?