По факту нет обучения, нет наставника. В теории он есть, вроде за соседним столом, но перегружен работой с туристами и поручениями от руководителя. Обучать тебя будут такие же стажеры как ты, которые не сбежали а смогли разобраться. Но как правило они сами плавают и объяснить толком ничего не могут, и не очень то хотят, т.к. сами находятся все еще в состоянии стресса, поэтому все время разная информация по поводу задач, которые нужно выполнять Туристы конечно не дремлют и не намерены ждать, пока ты научишься. Подстраховывать ваши действия с ними тоже некому, поэтому готовьтесь получать жалобы по поводу своей компетентности. Менеджеры рады бы помочь, но работы столько, что просто физически не успевали уделить должное количество времени. Никто вас не уволит, т. к. не хватает людей. Но готовьтесь к хардкору, это жесткая стажировка, особенно если вы пришли из другой сферы. Для Крепких орешков. Но если выдержите, впереди вас ждет новая профессия. Компания с большим потоком туристов, без денег не останетесь. Так что запасайтесь ромашечкой и вперед!