ООО Продукты от Дмитриевых

Нет

В последнее время участились случаи получения некачественных продуктов. В продукции начинают встречаться несвежие куриные полуфабрикаты, но администраторы группы упорно закрывают на это глаза.
Здравствуйте! Я несколько раз заказывала продукты в этой группе. Но недавно столкнулась с ситуацией, когда получила некачественные куриные полуфабрикаты и икру. Администраторы группы игнорируют все претензии, вместо того чтобы связаться с поставщиком и решить проблему с качеством. Более того, мне даже пригрозили отменой платной доставки, что выходит за все допустимые рамки.
Оправдания о том, что поставщика изменить невозможно, звучат смешно и несерьёзно. Уважаемая Ольга, объясните вашим администраторам, что они работают для потребителей и обязаны реагировать на проблемы. Не стоит отвечать клиентам фразами вроде "не хотите — не берите". Когда продукты уже получены и оплачены, а низкое качество обнаруживается дома, вернуть товар становится невозможно.
Этот опыт подрывает доверие к компании и вызывает сомнения в её профессионализме.