отрицательный отзыв о компании Отзывы о РЦСМ

Добрый день! Вижу, что отзывы неоднозначные, что говорит о том, что видимо все зависит от того на какого мастера попадешь. А это не делает чести компании, если она ничего не меняет.
Мы оказались в разряде тех, кому не повезло.
Подошло время поверки счетчика холодной воды. - 31 августа Мы люди ответственные, поэтому заранее позвонили диспетчеру. Узнали сколько стоит поверка. Так как счетчик не новый и в прошлом году при поверке нам поменяли счетчик на гопячую воду. Сразу уточнили стоимость замены: со счетчиком, работой и опломбировкой диспетчер назвал сумму 4000 руб. Поверка - это как раз и есть проверка, что счетчик работает правильно. Поэтому, если при поверке выясняется что счетчик неисправный, его меняют и тут никакая поверка не требуется. Во всяком случае так было в прошлом году при замене счетчика воды горячей - правда в другой компании. Диспетчер предупредил, что оплата на месте наличными, поэтому мы приготовили две суммы на поверку (если все хорошо) и на замену. Муж отпросился с работы на полдня - сказали ждите с 9 до 12 часов. Мастер сделал поверку, сказал что счетчик неисправный и говорит, что замена будет стоить 7500 руб. , т.е. практически в 2 раза дороже чем сказал диспетчер. Заметьте у нас ничего не текло, не было сломано, и собственно для устранения проблем есть служба ЖКХ. Нужна была просто поверка и если требуется замена. Таких денег у нас не было, отказались от замены. В итоге он взял деньги за поверку и плюс еще за пломбу на фильтре 1000 руб. , а как оказалось это не его задача. Сантехник ЖКХ эту пломбу бесплатно ставит, тем более что он ее и снимал - у нас зафиксирован его вызов на дом. В итоге на руках акт о неисправном счетчике, отсутствие возможности передать показания и потерянное рабочее время, не говорю уж о неприятном осадке😔
Но и это еще не окончание - позвонила диспетчеру, объяснила ситуацию, оставила претензию. Сказали отдел претензий реагирует в течении 24 часов. Время истекло обратной связи нет - перезвонила сама, как оказалось телефона в отделе претензий нет, надо ждать. Но что еще интереснее и претензии нет. Снова рассказала диспетчеру, она сказала что повторно оформила претензию. Но к сожалению обратной связи по сих пор нет.
На мой взгляд - это откровенный обман потребителя. Попытаюсь обратится в Роспотребсоюз.
Но никому из своих родных и знакомых эту фирму рекомендовать не буду, наоборот буду предупреждать, чтобы не обращались.