Отзыв сотрудника Андрей о компании Петербургская Недвижимость

Привет, рассматриваешь должность МРК/менеджера по продаже в Петербургской недвижимости – прочти, на сколько тебе откликается.

1. Перед оформлением тебя ждет три тура отбора (создание ценности): - По телефону интервью - Групповое (HR + пара РОПов). Попросят что-то продать/расскажут о мотивации от 200т., если ты настроен на меньшую сумму, то покажут слабую заинтересованность в тебе. Про текучку и KPI ничего не скажут конкретного, а это важно. - Групповое в аудитории со всеми претендентами, будете продавать при всех выдуманный кейс на время. Не пугайся, этапы для того, чтобы ты поверил в серьезный отбор. Берут всех вне зависимости от опыта в продажах (и после декрета, водителей, студентов 20-ти лет, кассиров, из полиции). Исключение к тем, кто из агентства пытается (приезжие не в счет), смотрят пристально, так как даже «средний» продажник в агентстве не станет уходить в ПН (о мотивации агентств и ПН будет ниже). 2. Тебя устроило, тогда начинаешь двухнедельное обучение в головном офисе м. Черная речка. (оплачиваемое с нюансами): - Учиться с 9 до 18 часов. Прогуливать/опаздывать не получится. Обучение очень плотное, залипать в телефоне не сможете. - После каждого дня обучение будет домашние задание, делать придется. - Каждый последующий день за обучением начинается с теста/проверки выполнения ДЗ. - Будет рейтинг успеваемости, ни на что не влияет. - По итогу обучения проводят экзамен (заходите в кабинет, поворачиваетесь спиной к тренерам и РОПам, разыгрываете кейс телефонного звонка клиента). Провалить сложно, если умеете разговаривать. - Далее РОПы выбирают кандидатов, не важно куда ты хотел бы и где живешь (Закрывать дыру в штате нужно в определенных офисах, через месяц будет следующий набор в другие). - За обучение заплатят, как отработаете месяц. Сделано для удержания (вы выходите в офис, слышите качество клиентов (работа маркетинга/купленные лиды), считаете по офису среднюю медианную ЗП и сопоставляете с оговоренными «от 200т» в вакансии). 3. Тебя выбрал РОП в офис, в котором наиболее острая нехватка была, ты согласился: - Первая неделя/полторы тебя ждет холодный обзвон по 20 звонков +- от РОПа зависит. Позиционируют, что база «Теплая», спорно (купившие или которые звонили, но не купили). - Раз в неделю доучиваетесь, приезжая на день в головной офис (2-3 раза итого) - График с (8-17, 9-18, 11-20, 12-21) посменный, система контроля по турникету (в выходные, и после работы будешь ездить и показывать стройки. Не все клиенты могут и хотят подстраиваться под твой график). Если оттрудился 6 месяцев и выполняешь планы, сократят на два часа рабочий день. - Есть дежурства в выходные, тебя ставят в любой из офисов СПБ с 10 до 18 (выходной можешь взять на неделе, если 6/1 не устраивает). - Звонки прослушивают. Потом с тренером или/и РОПом вы вместе слушаете и тебе рассказывают, как нужно было вести диалог для закрытия сделки. По началу нравится, потом задаешь вопросы «Как (неиграющий) и/или не работав в продажах недвижимости тренер может учить практике», «Как можно утверждать, что ты знаешь поведение клиента в разговоре, который уже прошел. НАСТАИВАЯ, что нужно было сказать «то» и «то» – тогда сделку закрыл бы». Ты убеждаешься в субъективно-сослагательном окрасе данных разборов РОПа и тренера, теряешь интерес к данным практикам. - Ежедневно есть ИР (весь офис собирается и слушает лекции) - Есть чек лист звонка, нужно отработать на 80+% в среднем. То есть задать определенный пул вопросов. - За рабочий день ты возьмешь от двух до четырех звонков в среднем. С этим ресурсом будешь работать. - Есть деление входящих звонков на обычных и Элитных (Элита доступна если обычному клиенту продал элитный объект. За пол года 2 штуки). То есть, тебе позвонили с запросом студии до 6.5млн. а ты смог переориентировать на Элитную студию за 10млн. (вход в элиту от 10млн +-). - Есть водители, с ними можно забрать клиентов/самому доехать на показ и так далее. - В течении дня можно «уехать на показ» по своим делам, в пределах разумного. - Если планы в течении 6 месяцев не выполняешь на минимальную отметку в 80%, жди аттестацию (головной офис, собирают комиссию и проводят). Если заинтересован – пройдешь (но зачем, мотивация при невыполнении KPI как у охранника Пятерочки +-, ниже читай). 4. Оформление и мотивация: - Полное соблюдение ТК РФ + ДМС через 6 месяцев или фитнес. Если работать будешь в головном офисе, то существенно больше активностей предусмотрено. - Оклад 25т + 5т за качество работы до вычета. - Премия за продажу квартир. Не такая, как в любых агентствах (там выше), опережая твой вопрос. - Продавать паркинг и кладовые нет никакого интереса, бонус зачастую никакая. Продав кладовую, можно получить до 1 000р. За паркинг в 2-3млн ещё хоть что-то. 5. Теперь в деньгах! Есть менеджеры, основа которых работает давно – ЗП 400 +- (Голд тим). По одному/два в каждом офисе для мотивации остальных. «Работайте долго и вы так же сможете (но это не точно)» – такой слоган (Можно и в лотерею выиграть за пару лет с меньшими вложениями и большую сумму). - Пока стажер пару месяцев, план снижен. Продав 3-4 квартиры, можно подзаработать. Далее план будет в среднем на месяц 6 квартир и квотой 7млн. за штуку (то есть средняя цена квартир проданных должна быть 7млн. для хорошего % в ЗП). - Есть личный план (продать 2 квартиры определенных застройщиков) - Есть % за выполнение чек-листа ПРИМЕРЫ: 1. Вы не стажер и продали за месяц 3 квартиры, одна из личного плана (план 6шт. по 7млн.): - 3.5млн. Студию в Девяткино - 5млн. 1к в Кудрово - 12.5млн. 3 евро в Парголово Итого ТРИ квартиры на 21млн., вроде неплохо 21млн. вам кажется… 4% от 21 000 000р.= 840 000р (Заработает ПН с вашей работы, не вы) Ваши 5% по сетке KPI. от 840 000р.= 42 000р (3 квартиры из плана в 6штук) 30 000р оклад + 42 000р за три квартиры = 72 000р – 13% = 62 640р. Нет, не шутка. 2. А если вы продали 6 квартир по 8млн (48млн) без ЛП и чек листа, то 9% от 4%. 4% от 48млн = 1 920 000р (ПН) Ваши 9% от ПН = 172 800р + 30 000р оклад = 202 800 – 13% = 176 436р на руки. 3. Вы продали 10 квартир по 10млн (через день продавали по квартире), 2 из личного плана и оттрудился и чек лист свыше 80%, ваши 12%. 4% от 100млн = 4млн для ПН Ваши 12% от 4млн = 480т + 30т оклад – 13% налог = 443 700р ЗП. Хорошая ЗП получилось при третьем варианте от 100млн., правда? А теперь посмотрите в офисе, сколько людей продали на близкую сумму… Или сравните, сколько в любом агентстве вы бы получили денег за продажу за сумму в три раза меньше, за 30млн. например. И не торопись покупать себе/родственникам/друзьям квартиру через ПН, подожди пока улягутся эмоции и трезво рассчитай всё (с 10млн в лучшем случае ты получишь 48, а можешь 280). Мой субъективный вывод, ПН необходимо менять мотивацию и быть менее консервативной, более гибкой. На рынок СПБ пришел Самолет с тучей офисов/серьезными рекламными бюджетами/реально большим пулом доп. преимуществ. Так же закрепляется ПИК, который по весомее + ЛСР (понятно) + агентства, куда уходят, где комиссия для менеджера сразу от 1,4% вне зависимости от выполнения плана. Не от 0,16% до 0,48% при выполнении всего KPI, как в ПН (4%ПН и от этой суммы от 4% до 12% для менеджера). Сейчас не то время, конкуренция всё серьезнее (+214фз), клиенты не цепляются за ПН просто потому что она 30 лет на рынке. Им предлагают откат в агентстве 20-30т за тот же объект Сетла и они купят через агентство «Рога и копыта», 214ФЗ перекрывает все риски. А вот менеджер Сетла не может позволить никакую скидку даже если бы захотел. И это не говорю о прямых отделах продаж сторонних застройщиков, как там появляются скидки, которые не предусмотрены при продаже через ПН (и УСП не поможет).