Ефремова Екатерина Петровна. Турагент

Быстро берут деньги

ТУРОПЕРАТОР. СРЫВ ОТПУСКА И КУЧА НЕРВОВ
Всем доброго дня!
Хочу поделиться историей о том, как данная группа компаний и турагентов компания кидает работает с клиентами.

Решили всей семьей в октябре 2024 г. полететь в Турцию, отель Sunrise resort 5*,
авиалинии SouthWind Airlines (Южный ветер).
Был выбран турагент Ефремова Екатерина Петровна (+79262034112),
которая работает через ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9731114641),
ранее работала через ООО «Малиновое облако» (ИНН 7736347188) и
ООО «Яблоко счастья»» (ИНН 7708822610).

За оплату тура на 8 ночей с 07.10.2024 по 14.10.2024 на трех человек, вкл. перелет в обе стороны
01.09.2024 ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» были переведены 330 000 руб.

За 10 дней до вылета на запрос о документах, подтверждающих бронь и вылет, нам сообщают, что документы, согласно практике, мы получим за три дня до вылета.
За 3 дня до вылета, снова интересуемся, нас уверяют, что все будет завтра. На следующий день, говорят, что с турагенством, в котором для нас заказан тур у них произошел конфликт из-за нашего вылета, но все вопросы решаемы. За день до вылета оказывается еще и повлиял арабо-израильский конфликт, все авиакомании пересматривают карту полетов, в общем, шанс вылететь минимален.
На сайте аэропорта рейс отсутсвует.
Нам пишут по ватсап, что рейс отменен, других рейсов нет и путевка отменяется.
На вопрос, а деньги??? Конечно вернем. Ответили Екатерина по ватсапу.

Далее квест. За 8 дней прочитали кучу бреда от я заболела и до глав. бух. уволился до заместитель бухгалтера накосячил и альфа банк работает через бумажные носители!
Трубки не берут. На сообщения не отвечают. Начинаем долбить на общий ЛОТИ, параллельно готовим заявления в соответствующие органы. Еще через 3 дня уже с ЛОТИ, скинули образец заявления на возврат, пишем заявление на ЛОТИ и через неделю с Т- банка деньги наконец приходят, причем отправитель– физ. Лицо - ГД ООО «Малиновое облако» (Роман Карговский).

И тут просыпается через 3 недели Екатерина, и пишет по ватсапу, как будто ничего и не было все ок? Нет, не ок!!! Ок был бы, если бы вы забронировали и билеты и отель сразу, а не перед вылетам рассчитывая на то что кто-то вернет билеты и вы сможете выкупить их дешевле.

Итог куча нервов, испорченный отпуск и настроение на все эти дни!
Категорически не рекомендую обращаться в любую из группы их связанных компаний,
можете встрять:
ООО «ЛОТИ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9731114641) www.loti.ru
ООО «Малиновое облако» (ИНН 7736347188)
ООО «Яблоко счастья»» (ИНН 7708822610)
ООО «ДЖОЙ ТРЕВЭЛ МАРКЕТ» (ИНН 9703017004)