ГЕОметрия

Нет

‼️ХОТИТЕ КУПИТЬ ТУР И НИКУДА НЕ УЛЕТЕТЬ, тогда вам к турагенту ООО «ГЕОметрия» (ген директор Ирина Александровна Фомина)

9 сентября 2024 года, мы с семьей купили тур на 6 человек в турфирме ООО «ГЕОметрия» в Таиланд на сумму 762.000

21 октября 2024 мы должны были вылететь, но за 4 дня, до начала тура началась странная ситуация:
— Сначала нам не выдавали документы. — Потом за два дня до вылета нам сообщили, после долгих дерганий
нами туроператора, что нас, именно нашу семью, пересадили на другой рейс - утренний. Мы согласились, так как выбора не было, но документы нам так и не предоставили, сказали позже.
— На следующий день после долгих попыток узнать, где же наши документы, выясняется, что отель, якобы отменил бронь и мы никуда не летим. ( ХОТЯ КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЕСЛИ ОТЕЛЬ ОПЛАЧЕН?!)
— Мы хотели запросить у нашего турагента Дианы Радович код брони, чтобы посмотреть на сайте «Библио глобуса» (потому что летим мы через него) на какой стадии заявка, вообще была ли она? На что мы не получили никакого ответа, кода брони нам не дали. А позвонив в «Библио Глобус» нам сказали разбирайтесь со своим менеджером.
— Турагент Диана Радович, делала попытки купить новый тур для нас, но конечно же эти попытки не
принесли никакого успеха. Мы никуда не улетели!

21 октября я написала заявление на возврат денежных средств в связи с неподтверждением отелем брони, хотя не понятно как это возможно, если обычно туроператор берет полную сумму тура только после подтверждения отелем брони. И как бронь могла внезапно слететь за день до вылета — не понятно.

Диана Радович обещала в течение 7-10 дней, что мы получим возврат, в итоге не получили.
Потом обещали завтра-завтра, но ничего не происходило.
Позже выдала нам Гарантийное письмо, в котором утверждалось, что до 15 ноября мы получим все деньги. Диана даже убеждала нас, что деньги придут раньше. Но ни раньше, ни 15 ноября и по сей день деньги на р/счет так и
не поступили.

Теперь Диана
перестала выходить на связь в принципе, не отвечает ни на звонки, ни на сообщения.
По договору Библио Глобус тоже должен отвечать за них, но в этом будем разбираться уже в органах

Пострадало уже несколько семей, будем разбираться в этой ситуации вместе и вам советую не оставлять ситуацию так, а идти до конца