Манго Телеком
- Miixa 2024-12-07 10:32:36 Москва 5 1910
Положительные стороны
Лично в моем отделе график работы, хорошая зарплата с премией, компания предоставляет обучение, даже психологическую помощь. В общем, все для сотрудников! Конечно, как и везде, бывают сложные клиенты, но это специфика работы.
Отрицательные стороны
нет
Комментарии
Аноним2025-01-12 13:23:17
Думала, что Манго Телеком это современная компания с адекватным сервисом, а оказалось, что это просто очередная ловушка для доверчивых клиентов. Решила подключить их виртуальную АТС, чтобы автоматизировать звонки и улучшить работу с клиентами. На словах всё было идеально: менеджер рассказывал про гибкие настройки, качественную связь, экономию времени. В реальности – полное кидалово. Сначала нам трижды выставляли неправильный счёт. Каждый раз приходилось звонить, доказывать, что они не правы. Потом их мастера, которые должны были настроить систему, наделали такого, что звонки от клиентов пропадали, переадресация работала как хотела, а голосовые сообщения просто исчезали.
Самое ужасное началось, когда возникли проблемы с их программой для записи разговоров. Важные звонки с клиентами не записались, а техподдержка вежливо сообщила, что это наши ошибки. Мол, у вас интернет не тот. Это вообще что? Стабильный интернет и оборудование проверено, но виноваты почему-то мы. Вишенкой на торте стал их «анализ разговоров». Отдали кучу денег за подключение этого сервиса, а он даже половину разговоров не фиксирует. В итоге потраченные деньги, нервы, а сервис хуже некуда. Если вам важен бизнес и ваши клиенты, обходите эту компанию стороной. Всё, что они умеют обещать, а потом сваливать ответственность на вас.
до 2-х минут
Подождите
Информация
Постоянно в развитии!
Зачем писать отзывы?
Отзывы - действенный механизм позволяющий разрешить многие спорные ситуации не доводя дело до судебного разбирательства. Частное лицо или компания о которой Вы оставляете отзыв в большинстве случаев предпочитают урегулировать проблему не откладывая вопрос на долгое время, ведь репутация в современном мире стоит очень дорого.
Нам необходимо перестать молчать и только тогда жизнь изменится в лучшую сторону!
Добавить отзыв