Отзыв сотрудника Олеся о компании Диакон

Линейный персонал - классный. Коллеги из отдела оставались позитивными, не смотря не все обстоятельства. Из-за нагрузки в отделе был или истерический смех, или слезы. Но чаще смех.

Ребята, если думаете устроиться в ГК «Диакон», крепко задумайтесь. Текучка кадров здесь просто зашкаливает: за последние два года сменилось два генеральных директора, и сейчас у руля уже третий. Когда я пришла, в отделе продаж трудился и три опытных менеджера, каждый с десятилетним стажем. Но за полгода двое из них ушли.

Руководство решило экономить на сотрудниках, ведь рынок медицины сейчас переживает не лучшие времена. Больницы не могут оплачивать реагенты, бюджеты урезаны. И что делают наши начальники? Тихонько меняют внутренние положения, чтобы урезать зарплаты. О том, что твоя ЗП уменьшится, узнаёшь спустя месяц-полтора после принятия новых правил. Ожидаешь одну сумму, а получаешь совсем другую. Такие сюрпризы здесь в порядке вещей.

Даже мелочи урезают: раньше на день рождения дарили цветы, теперь предлагают скидываться самим. В одном из подразделений коллеги скинулись и поздравили сотрудницу, она принесла угощения. А руководство, которое не участвовало в сборе, пришло и начало угощаться. Сюрреализм какой-то.

Почему уходят менеджеры по продажам? Зарплаты сократили почти до нуля по сравнению с тем, что было два года назад. Премии уменьшились в 4-5 раз. Теперь из их премий вычитают представительские расходы, зарплаты водителей, логистов, координаторов (я была одной из них) и прочее. То есть, за текущие расходы компании платит менеджер своей премией. KPI зависит не от продаж, а от расходов компании. Хотите работать менеджером по продажам? Готовьтесь жить на оклад. Премии выплачивают спустя 2-7 месяцев после закрытия периода. Годовую бонус за 2023 год коллегам выплатили в июле 2024.

Координаторы тоже не в восторге. Мне, например, выплатили бонус спустя два месяца после увольнения, и то в половину меньше обещанного. Причина? «Списания клиентам». Хотя изначально говорили, что наша бонус не зависит от продаж или расходов. Обманули! KPI так и не дали подписать, сколько бы мы ни просили. Регламент, который обещали в течение шести месяцев, тоже не предоставили. Просто-напросто «обули» меня на 20 тысяч! Как я могу влиять на списания, если у клиента сломался прибор и его нужно починить, или если товар испортился, и я его с согласия руководства списала? Не объяснили. Компания компенсировала свои расходы за счёт сотрудников. Менеджер, с которым я трудился а, перевыполнил план по продажам, в том числе благодаря моей работе. В нормальной компании команду поощряют за такие результаты, но не в «Диаконе».

Кроме того, на нас перекидывали работу других отделов. Когда я пришла, был отдел закупок. Постепенно их обязанности стали перекладывать на координаторов, а в конце концов отдел и вовсе убрали. Осталась одна девушка, но её либо перевели, либо уволили. Я не успела узнать, так как уволилась. То есть, кроме своей работы, которую и так еле успеваешь делать, тебе добавляют обязанности других отделов. А зарплата остаётся прежней.

Другие причины ухода сотрудников:

1. Работаешь как лошадь за копейки. Это касается всех отделов. Работы очень много, устаёшь сильно.

2. Деморализация персонала из-за отсутствия опытных сотрудников. Опытных сотрудников, работающих более 1,5 лет, очень мало.

3. Каждый день новые задачи или изменения текущих. Непонятно, как выполнять те или иные задачи: один делает так, другой иначе. В итоге получается «каша», которую всем вместе разгребать.

4. Отвратительно работает 1С! Постоянно тормозит, живёт своей жизнью, откатывает назад уже сделанное. Провести какую-нибудь реализацию — нужно ждать 2-3 минуты. Со временем учишься делать что-нибудь полезное, пока программа «думает». Ужаснее программного обеспечения представить сложно.

5. Бестолковая система согласований самых простых вещей. Например, нужно срочно починить прибор клиенту, а ты ждёшь 2-4 дня, пока руководство согласует списание 3 тысяч рублей на запчасти. Всё это время прибор у клиента не работает. Руководство согласовывает, а потом ты из своей премии