Ужасный опыт работы с компанией «Ультрадекор»

Пожалуй, единственный плюс — удобное расположение складов. Но какой в этом толк, если работать с ними невозможно?

Репутация компании в инете явно завышена. Начну с доставки: заказанная партия ДСП пришла с опозданием почти на две недели. На мой запрос о причинах задержки менеджеры даже не удосужились дать внятный ответ — каждый раз «перекидывали» меня к разным людям, которые просто не брали трубку.

Качество продукции оставляет желать лучшего. Из всей партии около 30% плит оказались с явными дефектами — царапины, сколы и непрокрашенные участки. На мою претензию ответ был следующим: «Мы такое не признаём браком, у нас всё по ГОСТу». Серьёзно? Это нормально?

Обратился к руководству через горячую линию — ноль реакции. Сотрудники складов работают в ужасных условиях, не соблюдаются ни температурные, ни санитарные нормы. В результате моя партия, хранившаяся на складе, оказалась испорченной.

Компания, позиционирующая себя как лидер рынка, не способна обеспечить нормальный сервис. Дешёвая реклама — их единственное достижение. Никакого профессионализма, никакого уважения к клиентам.