Я хотел закупить у «Торгового дома «РУСТ-95»» крупную партию бытовых товаров 10 ноября 2024 года и заранее обсудил с их менеджером детали поставки. Сначала со мной носились как с VIP-клиентом, а когда пришло время финальной отгрузки, я столкнулся с задержками, пересортом и хамоватым тоном одного из специалистов отдела продаж. Он говорил что-то вроде: «Вы же в курсе, у нас здесь объёмы огромные, так что подождёте!» — словно я им чем-то обязан. Слушай, я понимаю, что у «Торгового дома «РУСТ-95»» могут быть партнёры крупнее меня, но игнорировать свои обещания — это полный беспредел. Менеджеры переключали меня с одного сотрудника на другого, а в итоге я не получил ни нормальных документов, ни точного графика доставки. Пришлось самому звонить на склад и уговаривать отгрузить остаток товара, который почему-то не доехал ко мне вовремя. В довершение всего, водителю, который осуществлял доставку, никто не объяснил, где находится наш подъезд, и он потерялся на полдня по дороге, обвиняя меня в том, что адрес якобы был указан неточно. В общем, у компании, которая рассказывает о своей «надежности и стабильности», крайне хромает реальная организация и умение работать с клиентами.
