Крайне возмущён сервисом Sokolov Jewelry

Честно говоря, из того, что я увидел, никаких плюсов не обнаружил. Даже дизайн магазина не впечатлил — скучная выкладка и минимум информации о коллекциях.

Я специально пришёл в магазин Sokolov Jewelry 14 января 2025 года, потому что мне срочно понадобился подарок для близкого человека: хотел купить красивый браслет и серьги в одном стиле. Никаких аллегорий: я просто рассчитывал найти в известном ювелирном бренде достойный выбор и адекватное обслуживание. К сожалению, получил сплошное разочарование. Продавец, которую я попросил показать несколько вариантов колец и браслетов, откровенно делала вид, что ей всё это не в кайф. С трудом дождался, пока она отлипнет от телефона и обратит на меня внимание. Когда я спросил о качестве камней в украшении, она лишь отмахнулась: «Да нормальные тут камни, что вы хотите-то…».

Потом ситуация стала ещё более напряжённой: выяснилось, что в их «широком ассортименте» нет нужного размера кольца, и мне предложили «примерить что-то побольше». Я говорю: «А если нужно точно по размеру? Можно ли заказать?» — и в ответ слышу пренебрежительное «У нас всё равно обычно не подгоняют до миллиметра, можно же поносить и так». Такого хамского подхода к клиентам я не видел даже на уличных лотках!

Сервис, мягко говоря, отвратительный — я пытался узнать, есть ли у них услуга гравировки, и снова столкнулся с раздражённым взглядом и непониманием, мол, «ты чё пристал, у нас всё по-другому». Я ожидал, что компания с именем и устойчивым положением на рынке ювелирных изделий будет держать марку. Но, судя по моим впечатлениям, в Sokolov Jewelry давно забили на профессионализм и элементарную вежливость. Плюс, ассортимент не такой уж и большой, зато цены на некоторые позиции кусаются.