Работа в Yota

Единственный светлый момент — это удалённый формат работы. Возможность работать из дома позволяет не тратить деньги на транспорт и еду, что хоть немного компенсирует низкую зарплату.

И всё-таки нельзя не отметить стабильность компании. Yota — крупный игрок на рынке, а опыт работы здесь хотя бы выглядит прилично в резюме. Правда, чтобы остаться в компании надолго, нужно быть настоящим стоиком.

Мой опыт работы в Yota начался в апреле 2023 года, когда я решил попробовать себя в сфере телекоммуникаций. Работа была удалённой, что казалось большим плюсом: не надо тратить время на дорогу, можно спокойно работать из дома. Но вся романтика испарилась уже через пару недель.

Основная проблема — это зарплата. 115 рублей за час работы в 2023 году — разве это не издевательство? Особенно учитывая, что ты каждый день сталкиваешься с агрессией со стороны клиентов. Жалобы от «сложных» абонентов — это отдельная история. Если тебе попался недовольный клиент, который решил, что ты виноват во всех бедах, жди депремирования. Один раз ко мне поступила жалоба из-за того, что я якобы ответил недостаточно вежливо, хотя всё общение было в рамках корпоративных стандартов. Итог: минус 10% от и без того скромной зарплаты.

Поддержки от руководства не жди. Их главный приоритет — абоненты, даже если те ведут себя неадекватно. Всё это создаёт атмосферу, где ты чувствуешь себя расходным материалом.