Крайне разочарован интернет-магазином Gucto.ru – не оправдал ожиданий!

---

Решил заказать одежду в интернет-магазине Guсto.ru, так как их ассортимент показался интересным, а цены – привлекательными. Однако мой опыт оказался крайне негативным, и я больше не планирую возвращаться в этот магазин.
Первое, что вызвало недовольство, – это доставка. На сайте указано, что заказ будет обработан и отправлен в течение 1-2 рабочих дней, но на деле я ждал отправки почти неделю. Когда я написал в поддержку, чтобы уточнить сроки, мне ответили шаблонной фразой: "Ваш заказ в обработке, пожалуйста, подождите". Никакой конкретики, никакого желания помочь.
Когда заказ наконец пришёл, я был в шоке от качества товара. Куртка, которую я заказал, совершенно не соответствовала описанию на сайте. Ткань была дешёвой и тонкой, швы – неровными, а фурнитура – крайне некачественной. Это было заметно даже на первый взгляд. Создалось впечатление, что мне прислали подделку или товар из самой низкой ценовой категории, хотя заплатил я за "качественную вещь".
Попытка вернуть товар превратилась в настоящее испытание. Служба поддержки отвечала крайне неохотно, а процесс оформления возврата занял больше двух недель. Более того, мне отказались компенсировать стоимость доставки, хотя проблема была полностью на стороне магазина.
Отдельно хочу отметить отсутствие профессионализма у сотрудников Guсto.ru. Они не стремятся решить проблему клиента, а лишь отписываются стандартными фразами. Это крайне разочаровывает.
В остатке я потратил время, деньги и нервы, а взамен получил некачественный товар и ужасный сервис. Guсto.ru – это пример того, как не стоит вести бизнес. Никому не рекомендую этот магазин, если вы цените своё время и деньги.