Azora Store - есть пара ложек дёгтя

Заказал через Azora Store 8 марта 2025 года сумку Furla для племяшки на её шестнадцатилетие. Сам сайт нормальный, без заморочек — нашёл нужную модель, отправил ссылку, зарегистрировался, оплатил заказ через Сбер. Через пару часов отписалась менеджер Анна, уточнила все детали, в том числе цвет и размер, и подтвердила, что заказ будет доставлен на их склад в Португалии. Через четыре дня — 12 марта — пришло письмо, что товар у них. Дальше оформили международную доставку в Москву. И вот уже 20 марта курьер постучал в дверь. Всё оригинал, с бирками, упаковка без повреждений. Сама сумка — пушка. Племянница в экстазе, я тоже доволен. Цена за доставку — адекватная, не дерут три шкуры, вышло около 12 евро.

Но, если честно, не без минусов. Пока товар шёл до склада — ни слуху, ни духу. Никакого трекинга. Только потом сообщили, что товар уже у них. За это время я успел понервничать — а вдруг не дошло или перепутали. Анна, конечно, потом всё пояснила, но с самого начала могли бы предупредить. Также мелочь, но неприятно — они не указывают в явном виде, что при заказе товаров дороже лимита клиент сам будет платить пошлину. Хорошо, я заказал на сумму меньше, но если бы превысил — влетел бы на деньги. В остальном всё ок, но эти детали раздражают. Уж если строите сервис на доверии, будьте честны до конца.