Ставрос

В январе 2025 года делал большой ремонт в загородном доме в Истринском районе. Хотелось что-то с изюминкой, не банальные пластиковые рамки, а настоящее дерево. Наткнулся на «Ставрос» — как раз специализируются на резных элементах и рамах. 14 января созвонился с менеджером Александром, подробно рассказал, что мне нужно: круглые рамы под зеркало в неоклассике, из бука, модель RM-026. Он предложил сделать под эмаль с обработкой по категории «Стандарт». Заказал сразу пять штук. Производство заняло две недели. Привезли 30 января, в срок, всё добротно упаковано, каждая рама отдельно в пузырьке, подписаны. Резьба — шикарная, не лезвием наспех выдрана, а вручную проработана. Плотность, текстура — видно, что не ширпотреб. Идеально легли в интерьер, особенно в гостиной с колоннами — как будто специально под них делали.

Но вот с менеджментом — трэш. На этапе согласования несколько раз звонил уточнить детали — трубку не брали. Потом перезванивал какой-то Андрей, путался в номерах заказа и нёс какую-то околесицу. На третий день уже с претензией писал на почту, только после этого вернулся Александр. Ещё момент — при доставке чуть не перепутали адрес: в накладной указали дом №18 вместо №81. Хорошо, что водитель оказался толковым, сам переспросил по телефону. Цены — не самые гуманные. За рамы из бука отдал больше 60 тысяч, и это только за резьбу без фурнитуры. Да, качество супер, но сервису стоит подтянуться. Пока всё держится исключительно на продукции, а не на удобстве взаимодействия.