OPEN Group — обёртка с пустотой внутри

Начну с хорошего. Я пришла в HR-отдел OPEN Group в октябре 2020 года. Первые пару месяцев была эйфория — дружелюбные лица, «поддержка инициатив», улыбки на всех уровнях. Зарплата действительно приходит вовремя, соцпакет как в учебнике: ДМС, отпускные, всё по ТК. Плюс в том, что в компании огромный пул проектов и клиентов, можно попробовать себя в разных направлениях. В 2021 году я участвовала в проекте по массовому подбору персонала для федеральной сети, это был хороший опыт.

Но чем глубже влезала, тем хуже становилось. К середине 2022 стало понятно, что под всей этой «свободой» кроется жёсткий контроль, бесконечные отчёты и полный хаос между подразделениями. У нас в HR-подразделении задачи менялись по 3 раза в день. Утром тебе говорят закрыть 40 вакансий в Казани, в обед — переключают на Краснодар, а к вечеру сливают всё в никуда и требуют срочно собрать статистику по уходам за декабрь 2020. И без объяснений.
Наставничество номинальное. Меня в декабре 2021 поставили куратором для нового сотрудника, но никто не объяснил, что ему передавать и какие у него вообще KPI. Я сама догадывалась по ходу. А потом его уволили — сказали «не оправдал ожиданий». Да вы шутите.
Внутренние сервисы убиты. CRM — старая, еле тянет, почта то падает, то теряет письма. Всё, что касается взаимодействия между отделами — через боль. Маркетинг с рекрутингом не дружит, IT отвечает через неделю, бухгалтерия вообще работает будто в другом измерении.
Пока ты молчишь — ты хорош. Попробуй сказать, что процесс не работает — на тебя смотрят как на предателя. Про инициативу забудь. Я один раз в феврале 2023 предложила оптимизировать систему обучения, чтобы сократить текучку. Отправили в «долгий ящик», а через месяц поставили на выговор за "низкий KPI по обучению". Вишенка — за последний год у нас сменилось трое HR-директоров. Просто проглотило системой.
OPEN Group — это как красивая витрина. Пока не заглянешь внутрь, всё кажется нормально. А внутри — суета, текучка, выгорание и постоянная симуляция бурной деятельности.