АО Страховая бизнес группа IBG IBG — добротный офис с добрыми людьми

Работаю в АО «Страховая бизнес группа» с декабря 2020 года, в воронежском филиале. Старт был бодрый: программа адаптации реально работает — в первый же день познакомили с отделом, дали гида из числа опытных менеджеров, показали все процессы, провели тренинг. Коллектив — огонь. Люди с головой, спокойные, адекватные. У нас в отделе даже на обеде шутки, как в старом КВН — не токсично, не лицемерно.
Офис современный, на Плехановской — чисто, кондишены, кулеры, кафешка через дорогу. Рабочее место у каждого своё, не как в стартапах «где сел — там и твой комп». График стабильный, 5/2, переработки — редкость. Руководство слушает, хотя иногда делает вид. Зарплату платят вовремя, премии по результатам — без кидалова.

Теперь о подводных камнях. Бюрократия такая, что можно вырасти до менеджера среднего звена, пока согласуешь один страховой полис для юрлица. В мае 2023 я вел клиента по тендерному страхованию — и пока юристы гоняли договор туда-сюда, конкурент нас обогнал. Все бумаги прошли только через две недели — поздно. Клиент слился. Виноватым сделали, конечно, меня — «не дожал».
Штат не растет. Наоборот — в 2022-м нас срезали на одного сотрудника, но нагрузка осталась та же. В сезон, особенно с августа по ноябрь, мы просто тонем. Один и тот же человек ведет по 50 договоров, оформляет выписки, делает расчёты, отвечает клиентам, и ещё помогает новичкам. Никаких доплат, никаких "спасибо". Пробовали поднимать вопрос — ответ: «Мы все в одной лодке». Ну так на весла бы ещё добавили.
Технически тоже всё не блестит. Внутренний софт IBG-шный — как из 2007 года: тормозит, глючит, отчёты выгружаются криво. В апреле 2023 на двое суток полностью легла система — и всё, два дня просто разбирали звонки на листочках.
IBG — это стабильность, но без воздуха. Если ты согласен работать в перегруженной системе, ждать согласований по две недели и носить всё на себе, — тебе подойдёт. Но если ты хочешь развиваться и реально что-то менять — тут можно сломаться.