C& U CO C&U Co — цирк с управлением

Устроился в C&U Co в ноябре 2023 года, на позицию инженера по эксплуатации. Изначально искал работу в сфере ЖКХ без головняка с задержками зарплаты и мутным оформлением — тут всё действительно белое, по договору, платят стабильно 10 и 25 числа. Это, пожалуй, главный плюс. Из хорошего ещё: не сидишь в пыли с мётлой в руках, а работаешь с нормальными цифровыми системами — заявки жильцов обрабатываются через приложение, есть CRM, более-менее порядок в техподдержке. Поначалу прям удивился, что это в ЖКХ вообще возможно. Коллеги в основном взрослые, с опытом. С адекватными взаимодействие строится быстро — объяснят, покажут, прикроют. Даже руководитель смены — бывший техник из Садовых кварталов — оказался нормальным мужиком, не из тех, кто орёт с утра по каждому поводу. В целом, если сравнивать с большинством управляек, тут уровень явно выше среднего.

Но не обошлось без трэша. Уже на второй месяц столкнулся с тем, что внутри отдела ноль взаимодействия. Например, электрик оттрудился вызов, не закрыл заявку в системе — я прихожу, жильцы в истерике: “У нас ничего не сделали”. Начинаю разбираться — оказывается, сделали, но “руки не дошли внести”. Таких ситуаций — вагон. Координаторы путают квартиры, заявки улетают не тем техникам, время теряется. В январе была авария по стояку в ЖК Prime Park. Мы на смене вдвоём с дежурным сантехником, координатор вообще не на связи, дозвониться до кого-то сверху — как до президента. Полдома залили, потому что перекрытие не нашли сразу, схема БТИ устаревшая, а доступ к новому плану — через айтишников, которых на месте не было. Выговор влепили всем, виновных не нашли.
Оформление у многих через самозанятость. Да, для компании это удобно, но для работника — ни отпускных, ни больничных, ни страховки. Захотел уйти на пару дней — ищи замену сам. Если заболел — всё, пропустил смену, срезали часть выплаты. И текучка из-за этого — лютая. Люди приходят, смотрят на всё это и уходят. Причём увольняются даже те, кто в ЖКХ давно, что о многом говорит.