«Качественная мебель» — только по названию

История началась 3 марта 2025. Решили с женой обновить спальню, и по совету знакомой обратились в «Качественную мебель». На сайте всё выглядело отлично — красивый шкаф-купе, в точности под наши размеры. Оформили заказ, оплатили 50% предоплаты, обещали доставку через 5 рабочих дней. И тут начинается тот самый редкий случай, когда обещание действительно струдился о — 8 марта шкаф приехал, и сборщик уже стоял у подъезда с инструментами. Мужик толковый, без нытья, быстро поднял всё на третий этаж без лифта. Упаковано было неплохо, визуально — шкаф как с витрины.

Уже на первом этапе сборки выяснилось, что два отверстия под крепёж — смещены на полсантиметра. В результате боковая панель встала криво, и пришлось пересверливать вручную. Я, блин, не мебельщик, но держал дрель в руках чаще, чем их технолог. Сборщик сказал, что «на заводе часто лажают с размерами», но по документам всё якобы проходит. Ещё одна фишка — кромка на одной из полок уже в момент распаковки начала отходить. Такую халтуру я последний раз видел лет десять назад, когда сам сколачивал комод из Леруа. Клиентский сервис? Забудьте. Звонил, объяснял ситуацию, просил заменить панель — сказали, что если «повреждение не критичное и не влияет на эксплуатацию», значит, всё в норме. То есть пока шкаф не развалится — ты просто неудачник, а не клиент. Если коротко: потратили 45 тысяч, получили почти нормальный шкаф, но с кривыми руками производства и нулевым отношением к ошибкам. Мебельщики из 2005, но с ценами 2025.