RocketCall: Если ты готов болтать без умолку и терпеть идиотов тебе к нам

Ну что сказать, "плюсы" тут, конечно, есть, если ты умеешь трещать без умолку и не реагируешь на откровенную тупость. Я пришел в RoсketCall в начале октября 2024 года, думал, что вот она, "понятная работа", как мне на собеседовании обещала HR-менеджерка, молоденькая такая, кажется, Лена звали. Она так сладко пела про "дружный коллектив" и "комфортный офис". Насчёт офиса согласен – чисто, кондиционеры есть. Обучение, кстати, прошло довольно быстро, дня за три-четыре, объяснили всё по CRM, как звонить, куда нажимать. Это реально хорошо, не надо было самому разбираться. Звонки, конечно, идут потоком, но пока система не виснет, это уже плюс. В общем, если тебе нужен просто стабильный поток работы, пусть и монотонной, и более-менее понятные задачи, то тебе сюда. Платят, кстати, без задержек, это несомненный плюс, чего уж там.

Теперь о "минусах", и их тут дохрена. Клиенты — это просто какой-то отдельный вид искусства. С декабря 2024 года я работаю на проекте по продажам банковских продуктов. Это жесть. Каждый второй считает своим долгом вылить на тебя ведро помоев, просто потому что ты ему позвонил. Один дед, помню, в конце декабря, прямо перед Новым годом, как начал материться, я даже трубку отложил. А потом в отчете мне записали, что я "не смог урегулировать конфликт"! Камон, какой там урегулировать! Или тётка, которая в середине января, когда я ей про кредитную карту рассказывал, вдруг начала орать, что я "мошенник из Сбербанка" и грозилась в прокуратуру заявить. И таких "историй" каждый день по десять штук.
Руководство, в лице нашего тимлида Миши, постоянно требует выполнения планов, а эти планы просто нереальные! Он сидит там, в своем кресле, и только твердит про "эффективность". А как ее добиваться, если ты полдня слушаешь проклятия или просто "вешалки"? Иногда бывает, что зависает система, но это редко. Основной минус — это моральное выгорание. Ты просто становишься роботом, который повторяет одни и те же фразы, и пытаешься не сойти с ума от потока негатива. Так что, если у тебя стальные нервы и ты готов к тому, что на тебя будут орать незнакомые люди, а начальство будет давить за цифры, то welсome. В противном случае, беги отсюда.