ООО "ТРИАДА-АВТО" - Пригон автомобилей из Европы

Нет

Когда я только начал общаться с этой компанией, всё выглядело крайне убедительно. Менеджеры были вежливыми, услужливыми, внимательными. Они готовы были объяснять любой нюанс, высылать дополнительные документы, даже отправлять голосовые сообщения, чтобы создать эффект личного доверия. Мне казалось, что я попал в руки опытных профессионалов, которые с уважением относятся к каждому клиенту. Мне обещали, что автомобиль из Кореи прибудет через сорок пять дней, максимум через пятьдесят.
После того как я перевёл предоплату, всё резко изменилось. Первые несколько дней они ещё отвечали на сообщения, но уже сухо и односложно. Я начал замечать, что их формулировки стали резкими, а тон общения потерял ту учтивость, которая была в самом начале. Когда я уточнил сроки доставки, мне начали отвечать с раздражением. Однажды менеджер даже написал, что я, цитирую, "достал своими вопросами" и "не один тут клиент". Меня поразила такая смена тона. Когда прошёл срок, в который мне обещали доставку автомобиля, я начал писать с утра до вечера. На мои сообщения сначала не отвечали, потом начали говорить, что я мешаю работать и что всё под контролем. Они утверждали, что машина стоит на таможне, но никаких доказательств предоставить не могли. Все документы, которые я просил, мне не присылали.
Позже я заметил, что номер телефона стал недоступен. Сайт компании продолжал работать, но мои обращения в форму обратной связи остались без ответа. Тогда я начал звонить с другого номера и, к моему удивлению, мне ответили. Но стоило мне представиться, как трубку тут же сбросили. После этого они окончательно вышли из контакта.
Самое унизительное в этой истории не только то, что я потерял деньги. Меня унизили морально. Меня обвинили в навязчивости, в том, что я слишком много требую, что не даю им работать. Хотя это я, клиент, оплатил их услуги, и просто хотел получить то, что обещали. Эти мошенники используют одну и ту же схему. Пока вы не перевели деньги, они доброжелательные, вежливые, услужливые. Но как только средства поступили на их счёт, вся маска вежливости исчезает. Они перестают быть заинтересованными. Их задача уже выполнена. Дальше — лишь отговорки, хамство, игнор и, в конечном счете, полное исчезновение. Хочу всем сказать прямо — если после предоплаты вас начинают "отзеркаливать", обвинять, отталкивать, резко менять тон общения, это уже не просто тревожный звоночек. Это красный флаг, сигнал к тому, чтобы срочно обратиться в правоохранительные органы, зафиксировать все переписки, звонки, документы. Настоящая компания никогда не будет позволять себе грубость по отношению к клиенту, тем более если вы оплатили услугу. Настоящая компания будет извиняться, если есть задержка. Она будет связываться с вами первой и объяснять, что происходит. Не бойтесь задавать вопросы. Не бойтесь проверять каждую мелочь. И если видите, что вас пытаются заглушить, надавить или обвинить — немедленно прекращайте взаимодействие и фиксируйте всё, что у вас есть.
Эти мошенники надеются, что вы будете бояться разбираться. Они рассчитывают, что вы будете молчать. Не дайте им этой возможности. Делитесь своим опытом. Публикуйте информацию, подавайте жалобы. Только так мы сможем сделать эти схемы менее прибыльными для тех, кто строит бизнес на лжи и хамстве.