ТСС-Энерджи: Выручили, но заставили попотеть

Ну, мужики, осень 2024 года, помню как вчера, когда электричество у нас на ферме начало прыгать, как сумасшедшее. А у меня там и теплицы, и оборудование для дойки, без света никак. Решил, что хватит это терпеть, нужен свой генератор. Посоветовали "ТСС-Энерджи". Позвонил им 15 сентября, трубку взяла менеджер Ольга. Вот уж кто реально знает своё дело. Я ей расписал всю свою беду: "Так и так, Ольга, нужен генератор, чтобы тянул всё и вся, и чтобы по деньгам не космос". Она, надо отдать должное, не стала грузить меня умными терминами, а всё по-простому объяснила, что к чему. Остановились на какой-то модели ТСС с двигателем Cummins. И про эксплуатацию, и про сервис – всё разжевала, в рот положила. Потом приехал их инженер, дядька такой, сразу видно – с головой. Обсмотрел всё хозяйство, сети проверил, дал пару дельных советов, куда и как лучше ставить. 25 сентября генератор уже был у меня, ровно в срок. Монтажники приехали – два молодых парня, но шустрые, подключили быстро, настроили автозапуск, показали, что к чему. Когда агрегат запустили, душа прямо пела. Работает, как часы, мощность держит, ничего не проседает. Через пару недель возникла мелкая заморочка с расходом топлива, позвонил опять. Менеджеры по телефону разрулили, без всяких там "приезжайте, разберемся". Вот за это прям респект. Сервис у них, конечно, на уровне.

Сначала, когда только позвонил, минут пять ждал на линии, пока до меня снизошли. Понимаю, конечно, дел у них много, но я человек занятой. Потом вот эта их бюрократия с документами. Заставили подписать кучу бумажек, я чуть не запутался во всех этих пунктах и подпунктах. Чувствовал себя как на допросе. Менеджер Ольга, хоть и молодец, но иногда приходилось её ждать с ответами. Казалось, что тянут время, или забывают про меня, пока я сам не напомню. А эти "непредвиденные" расходы на дополнительные кабели и какие-то там мелочи, которые в изначальную смету не вошли, это вообще отдельная песня. Ну почему нельзя было сразу всё посчитать. Пришлось доплачивать, хотя и не критично, но всё равно осадочек остался. И когда инженер приезжал, я его полдня ждал, пока он соизволил явиться. Короче, могли бы и пооперативнее быть. В целом, конечно, результат меня устраивает, генератор пашет, но путь к этому результату был, прямо скажем, не без шероховатостей.