Бустра: в этой конторе не обманут

Пришла я в "Общество с Ограниченной Ответственностью Бустра" в начале 2024 года, помню, как сейчас – был жуткий мороз, а мне кровь из носу нужна была работа. Увидела объявление, что нужны менеджеры по работе с клиентами, ну, думаю, попробую. Собеседование прошло быстро, и буквально на следующий день меня оформили в штат. Все официально, никаких серых схем, что для меня было крайне важно. Зарплату платят ровно два раза в месяц, день в день, как швейцарские часы, никаких задержек ни разу не было. Для меня это самое главное, потому что есть кредит и нужно вовремя платить. И да, потолка по зарплате нет, это не пустые слова. Если впахиваешь, то и получаешь прилично. Взяла как-то на себя дополнительные смены в марте, так мне сразу бонус накинули, прям почувствовала, что мои усилия ценят. Коллектив тут вообще отдельная тема. Поначалу думала, будет скучно со всеми этими тетками и дядьками, но нет. Они все такие опытные, столько всего знают, всегда подскажут. Наша начальница отдела, Екатерина Петровна, хоть и строгая, но всегда по делу. А если накосячишь, то объяснит, как исправить, а не орать будет. План, кстати, вполне реальный, без всяких космических цифр, так что выполнить его не проблема. Мне все тут нравится, честно говоря.

Работаешь в колл-центре, и эти звонки с жалобами на займы, которые люди не могут вернуть, доводят до белого каления. Некоторые клиенты просто орут в трубку, матерят, угрожают. Приходится выслушивать тонны негатива про проценты, про то, что Бустра "грабит" и "наживается на горе". А ты сидишь, улыбаешься и пытаешься им что-то объяснить по скрипту. Вроде понимаешь, что не твоя вина, но все равно неприятно. Особенно бесит, когда звонит какой-нибудь алкаш и начинает свою жизнь жалостливо описывать, а ты ничего сделать не можешь. Или вот однажды, в апреле, был такой случай: клиентка истерику закатила, что у нее с карты списали деньги без ее ведома. Ну вот как с такими разговаривать. А начальство требует, чтобы мы держали марку, не срывались. Иногда хочется просто бросить трубку и послать всех куда подальше. После таких разговоров сидишь опустошенная. Работа, хоть и оплачивается хорошо, но морально выматывает. Так что, если ты тонкокожий, то тебе тут будет тяжело, очень тяжело.