Мясное Решение Обещали охлаждёнку, а приехала тухлятина

---

Работаю в сфере кейтеринга, специализируемся на мясных сетах под заказ, часто обслуживаем мероприятия. С компанией «Мясное Решение» начали сотрудничать в сентябре 2024 года — после рекламной рассылки на почту и звонка от менеджера. Убедили, что у них прямые поставки, всё по ГОСТу, холодильники по всей цепочке, доставка с терморегистрацией. Всё звучало хорошо, особенно на фоне скачков цен. Первая поставка была в норме: говядина блочная, свинина шея и окорок — всё упаковано, температурные режимы вроде бы соблюдены.
Но уже вторая партия — полный провал. Поставка от 14 октября: полтуша свиная и 60 кг куриного бедра. Груз привезли под вечер, термобокс был обмотан чёрной плёнкой, никакой пломбы. Мясо тёплое, явно выше 8°C. На вид — как будто сутки валялось в проходной камере. Курица на вид слизкая, с запахом. Отказались принять — звонил менеджеру (Анна, телефон заканчивается на 62), трубку не брала два дня. Только через три дня вышла на связь: «Да, у нас была проблема с рефрижератором, решаем вопрос».
Но решали они его без нас — возврат не оформили, накладную не аннулировали, а документы с актом расхождения так и не подписали. Формально — мы якобы всё приняли. ИП мой чуть не попал на проверку — к счастью, есть видеофиксация при приёмке. К слову, обещанных скидок при объёмах выше 200 кг в месяц так и не увидел.
Проблема не в мясе — оно может быть разным, всё понимаю. Проблема в отношении и вранье. Если мясо испортилось в дороге — скажите честно, договоримся. Но нет, тишина, потом списывание на «человеческий фактор» и вообще, «вы же не сразу сказали».
Работать с такими поставщиками себе дороже. Потерял клиента из-за этой партии, убытки на 82 тысячи, и ни копейки компенсации. Ни извинений, ни звонка от руководства. Оборвал все контакты с ними в ноябре. Не рекомендую ни в коем случае.