СДЭК-Глобал – просто дно, а не курьерская служба

Ребят, хочу выплеснуть всю свою злость и разочарование на эту контору – Общество с Ограниченной Ответственностью «СДЭК-Глобал». Мы, "Конструкция", хоть и небольшая фирма, занимаемся отделочными работами по всей стране, но к делу всегда подходим ответственно. И вот, решили мы отправить лыжи и сумку с вещами, почти 51 килограмм весом, нашим партнерам. Выбрали этих "гигантов" СДЭК, оплатили "экспресс дверь-склад", думали, всё будет быстро и четко, через пару дней груз уже на месте. Ага, как же!11 марта 2024 года мы им передали груз, и с этого момента начался какой-то ад. Груз просто исчез! Никто ничего не знает, на звонки отвечают какими-то отписками, электронные письма просто висят в воздухе, а в Новосибирске, где их штаб-квартира, вообще морозились: "ждите", "мы разбираемся". Да что там разбираться?! Вы потеряли наш груз! Мы им две претензии подряд отправляли, в апреле и в июле, а в ответ – ноль эмоций, типа "компенсация по объявленной стоимости достаточна". Какая, к черту, достаточна, когда мы потеряли почти 400 тысяч рублей!Пришлось идти в суд, потому что по-другому эти деятели не понимают. И что вы думаете? Полгода мы ждали решения! Полгода нервов, переживаний, а они там, видимо, жировали на наши деньги. Это же крупнейшая компания , с оборотами под 42 миллиарда, куча учредителей, гендиректор Пиксаев В. В. – и такой наплевательский сервис! Просто потеряли груз и нагло игнорировали нас.Но справедливость, хоть и медленно, но восторжествовала! Апелляционный суд отменил решение первой инстанции и обязал этих хапуг из СДЭК-Глобал выплатить нам 399 556 рублей убытков и еще 54 978 рублей госпошлины. Конечно, деньги вернули, но нервы, потраченные на эти суды, и подмоченная репутация – это ничем не компенсировать. Так что мой вам совет: если вам что-то надо отправить, особенно ценное, обходите СДЭК-Глобал десятой дорогой! Или страхуйте всё по полной, проверяйте каждый их регламент, потому что на их "обещания" можете не рассчитывать. Они наплевать хотели даже на мелких клиентов, главное для них – свои миллиарды.