"Трансресурс" – это просто какой-то кошмар! Забили на всё, довели до белого каления!

Вы себе даже не представляете, какой ад мы пережили с этими "Трансресурсниками"! Мы, в "Регионтранссервисе", всегда стараемся работать по-честному, по-белому, чтобы всё было чётко и без косяков. Заключили с ними договор ещё в 2017 году на поставку тонкомерных колёсных пар – ну, казалось бы, что может пойти не так? Подписали все УПД в "Диадоке", ждём, когда товар приедет, чтобы дальше по проекту двигаться. А тут – бац! – полный провал!Эти клоуны из "Трансресурса" просто забыли отправить нам уведомление о передаче товара! ЗАБЫЛИ! Это при том, что у них, как мы потом узнали, сотни сотрудников и миллиардные обороты. Видимо, на нашу проблему им было глубоко наплевать. Мы, как дурачки, несколько дней бегали по складам, звонили, выясняли, где наши детали и кто, мать его, за что отвечает! Я уже думала, что сойду с ума от этой бюрократии! Это ж надо так – сначала пообещать, а потом просто забить болт на свои обязанности.В итоге, пока мы разбирались в этом бардаке и собирали доказательства их раздолбайства, нам пришлось платить РЖД за хранение наших же колёсных пар! Почти шесть тысяч рублей за каждый день простоя – это что вообще такое?! Это ж наши деньги, которые улетели в никуда из-за их головотяпства! Мы им письма писали – ноль реакции. Звонили – сбрасывали. Приходили на встречи – разводили руками, типа, "мы не в курсе, ничего не знаем, идите лесом". Это просто хамство и непрофессионализм высшей пробы!Нам пришлось отвлекать наших специалистов от работы, сдвигать график проекта, терять деньги, и самое главное – тратить нервы! Я честно думала, что поседею за эти месяцы, пока наш иск дошел до суда. И только после того, как суд вмешался, нам наконец-то вернули наши кровные. Суд первой инстанции полностью удовлетворил наши требования, апелляция тоже подтвердила. Но толку-то? Время, нервы и упущенные возможности – это же не вернуть! Особенно когда речь идёт о таких важных запчастях для вагонов.Так что, если вам нужна реальная оперативность, ответственность и хоть какая-то адекватность от поставщика – обходите "Трансресурс" десятой дорогой! Иначе рискуете нарваться на сплошные задержки, лишние расходы и нервный срыв. Бумажные подписи в "Диадоке" вас от этого кошмара точно не спасут!