ООО Автофирма Светлана отзывы ИНН 7604202940

Нет

Покупка автомобиля в автофирме Светлана в Ярославле стала самой отвратительной сделкой в моей жизни. Если вы думаете что официальный дилер это гарантия качества и уважения к клиенту, то вас ждет суровое пробуждение. Здесь вас будут кормить улыбками пока вы не переведёте деньги, а дальше начинается шоу в жанре автосалонный триллер без хэппи энда. Мне продали Ладу Веста с ободранной обшивкой сидений. Машина была новой, но такое ощущение что с завода её перегоняли через поле, свалку и базар. Я обратился по гарантии, на что мне ответили мол это не гарантийный случай. Мол сам ободрал. Сиденье. В новой машине. На третий день. Вы серьёзно? Я обратился повторно. И ещё раз. И только после досудебной претензии мне предложили перепрошивку обивки за мой счёт. Мол завод тут ни при чём, мы тоже. Не нравится подавайте в суд. Я подал. Суд выиграл. Но даже после решения судов они продолжали бодаться и тянуть резину как могли. Промедления, отговорки, юристы на отпуске, документы в процессе, решения в апелляции. В итоге компенсацию я выбивал полгода. И знаете что? В отзывах об этом нет ни слова. Потому что фирма подаёт иски и заставляет удалять негатив. Вы можете прочитать как всё прекрасно, как довольны клиенты и как быстро всё чинят. А теперь угадайте почему почти все отзывы звучат как копипаста с рекламного буклета. Потому что если написать правду, они идут в суд и выносят это как клевету. Серьёзно. Дилер подаёт в суд на 2ГИС за жалобу клиента. Уровень контроля за репутацией напоминает цензуру в учебнике по истории. Ещё один сюрприз. Салон активно участвует в судебных тяжбах. Десятки дел, где Светлана либо требует деньги, либо отказывается исполнять обязательства. Вы думаете что покупаете авто, а на деле вступаете в юридическую лотерею. Выиграете ли вы большой вопрос. Они умеют затягивать, обжаловать, спорить, придумывать бумажные отписки, только не решать проблему по-человечески. И когда дело доходит до договоров на поставку, особенно если речь идёт о корпоративных машинах держитесь крепче. Есть случаи когда вместо исполнения обязательств компания просто пытается признать договор не подлежащим исполнению. Юридический фокус-покус и вы остаетесь без авто и без компенсации. Сервис как по маслу. Только масло горелое. Работники хамят, менеджеры бросают трубки, гарантийный отдел ведёт себя так будто ты просишь у них личную милостыню. Приехал сиди, жди, стой в углу. И не вздумай возмущаться, потому что у них всегда найдется инструкция которая против тебя. Фирма прошла не одну проверку, в том числе трудовую, но результатов не найти. Что там выявили, кого наказали, были ли нарушения никто не знает. Только очередной слой тумана.
Я не просто не рекомендую автофирму Светлана. Я предостерегаю. Если хотите машину поищите у кого совесть есть. А если хотите проблемы, затяжные суды, уничтоженные нервы и пластиковую улыбку под обманом тогда вам на Московский проспект в Ярославле. Только потом не говорите что не знали.