CallTraffic: рабство за копейки

как и многие другие, пришла в CallTraffiс в начале мая 2025 года, поверив в сказки про "гибкий график" и удаленку. Для меня это было прям спасением, потому что надо было совмещать работу с учебой, а дома вечно кот бегает по клавиатуре. И тут, да, не поспоришь – официальное трудоустройство даже для подработки. Это, конечно, плюс, потому что сейчас найти что-то такое – большая редкость. И да, ты работаешь из дома, в своей пижаме, что тоже порой спасает от лишних нервов и трат на проезд. Вот сидишь ты такой, в своей уютной квартире, и думаешь, как хорошо, что не надо тащиться в офис. Если тебе нужен хоть какой-то стаж и возможность хоть как-то ковыряться удаленно, то это единственное, что они могут предложить. На этом, пожалуй, все радужные моменты заканчиваются.

Все, что они обещают на собеседовании – полнейшая чушь и вранье. Рассказывают про золотые горы, а по факту ты попадаешь в болото. Этот их "гибкий график" – это такой же миф, как Дед Мороз. Тебе дают на выбор три слота, и выбирай из них, иначе иди лесом. Какой там "сам себе хозяин", если ты привязан к их расписанию, как собака на цепи.

Обучение – это отдельный кошмар. Обещали одну сумму за обучение, а по факту выплатили меньше, причем еле выбил эти крохи. А потом началась аттестация. Сначала говорят, пять дней учишься, потом сдаешь. А по факту ты сидишь неделю, другую, а тебе все говорят, "поднажми еще", "не хватает". Ты должен бесплатно отрабатывать время, чтобы тебя допустили до этой аттестации. Это просто кидалово. Тренеры – это вообще отдельный вид искусства. Расскажут тебе базовые крохи, а дальше – греби сам, как хочешь. Спрашиваешь – "читай мануал". Какой мануал, когда там половина инфы устаревшая.

Наставничество – это русская рулетка. Если повезет, попадется нормальный человек, как моя наставница Лена, которая хоть что-то пыталась объяснить. А если нет, то тебе попадется какая-нибудь хамка, которая будет просто тебя гнобить и в итоге не допустит до аттестации. У меня так одну девочку, Соню, довели до слез, и она просто уволилась через две недели, не пройдя обучение.

Их система KPI – это чистой воды издевательство. Твоя зарплата зависит от настроения клиентов, понимаете! Какой-нибудь дед с той стороны провода проснулся не с той ноги, поставил тебе низкую оценку, и ты сидишь без премии. Даже если ты все сделал по скрипту, идеально! Если KPI падает, ты бесплатно отрабатываешь часы, без наставника, в одиночку. Это как? Зачем мне работать, если я должна еще и бесплатно отрабатывать свои "косяки", которые зависят от чужого настроения.

Никакого разбора ошибок нет. Ты отправляешь отчет тренеру, а в ответ – тишина или пара сухих строчек. Разбирайся сам, как хочешь, что ты там наломал. В общем, если хотите угробить свои нервы, работать за копейки и постоянно чувствовать себя виноватым – добро пожаловать в CallTraffiс.