ROYAL CAPITAL Проблемы с новым Mercedes-Benz Vito 2024 года от Royal Capital

---

В декабре 2024 года приобрел новый Merсedes-Benz Vito 2024 года выпуска через компанию Royal Capital. Уже через месяц эксплуатации столкнулся с серьезными техническими проблемами. В первую очередь проявились неисправности рулевого механизма - электроусилитель руля работает неравномерно, на скорости появился заметный люфт, при маневрировании слышны посторонние стуки. Официальный сервисный центр подтвердил наличие неисправности, однако ремонт так и не был начат. Вторая серьезная проблема - дефекты светодиодных фар: левая фара периодически отключается, правая демонстрирует заметное мерцание, при этом система диагностики выдает ошибки "Неисправность цепи освещения". Обратился в сервисный центр Royal Capital, где все неисправности были подтверждены, однако компания не может предоставить четкий план гарантийного ремонта - только постоянные переносы сроков, отговорки об отсутствии запчастей и некомпетентные консультации. На данный момент автомобиль продолжает эксплуатироваться с ограничениями, так как проблемы остаются нерешенными. За такие деньги ожидал получить надежный коммерческий транспорт, а столкнулся с халатным отношением и потерей времени. Нормальные компании так с клиентами не работают. Не рекомендую выбирать Royal Capital для покупки автомобилей - уровень сервиса и ответственности перед клиентами совершенно не соответствует заявленному.