Автосалон Автохаус Саратов мои 40 дней в “Автохаусе”

---

Я решила взять Toyota RAV4 Comfort 2 мая 2025 года — менеджер Дмитрий Б., по его словам, “всё прозрачно”: ставку 4,9 % и скидку по Trade-In до 200 000. Вышло так: 05.05.2025 я приехала в 11:30, оформили договор за час (заполнение заняло ровно 47 минут, я засекала). При передаче ключей 07.05.2025 мне показали снежно-белый внедорожник… но в бампере слева красная царапина 15 см (сфотографировала VIN JTMAA123456789012), а сразу за порогом салона на Усть-Курдюмском ш. менеджер прищурился и сказал: “Это, мол, заводской брак, но не волнуйтесь”.
Потом выяснилось, что ставка кредитования взлетела до 7,5 % — дескать, “техническая корректировка банка”, а обещанной скидки в 200 000 ? хватило лишь на 50 000 ?: остальную сумму просто не подтянули в системе. Каждый раз, когда я звонила автоюристу Ольге на горячую линию, слышала робкий “будем разбираться” и автоматическое обещание “вы перезвоните через сутки” — но на звонки отвечали в среднем через три дня.
Сервисная мойка, которая входит в пакет, оказалась одноразовой: записалась на 14.05.2025, приехала — всё занято, перенесли на 21-е, но в итоге не позвонили и не записали меня в журнал. На вопрос “где мой талон?” сотрудник Ирина К. в ответ отмахнулась: “У нас клиентов много — на очереди 37 человек”.
Через полтора месяца я устала играть в эту рулетку: деньги ушли, а сервиса как не было так и нет.