China Russia Express Мой груз утонул в бюрократии

---

В конце ноября 2024 года, перед Новым годом, решил я заказать партию автозапчастей, моторы и коробки передач, из порта Нинбо в Китай. У "China Russia Express" мне посулили "зеленый свет" на таможне и морскую доставку в срок до 40 дней, чтобы к февралю все было на месте. Ну, думаю, отлично, успеваю к сезону. Оформили все, оплатил вперед большую часть суммы. Менеджер Иван сначала отвечал оперативно, присылал какие-то треки, но вскоре это прекратилось. Через месяц груз, судя по треку, застрял где-то в порту Находки, хотя должен был уже идти по ЖД. На мои звонки Иван отвечал все реже, потом вообще перестал брать трубку. Приходилось каждый раз звонить на общий номер, объяснять ситуацию новому человеку, который ничего не знал о моем грузе. Мне постоянно давали "завтраки" – обещали перезвонить, уточнить, разобраться, но никто так и не перезванивал. Мои моторы и коробки в итоге пролежали на складах больше трех месяцев. Когда они наконец-то добрались до Москвы в конце апреля, часть запчастей оказалась повреждена, скорее всего, из-за неправильного хранения или перегрузок. Никто, конечно, вину на себя не взял. Вместо того, чтобы заработать, я понес убытки, а мои клиенты ушли к конкурентам. Это не просто доставка, это квест, и я его проиграл благодаря этой конторе.