НИПК Электрон как мы выкинули деньги на ветер

---

В мае 2024 года, после долгих раздумий и переговоров, наш частный медцентр решил закупить УЗИ-аппарат "А-3000" от "НИПК «Электрон»". Нас привлекло, что это российский производитель, и мы надеялись, что это упростит сервисное обслуживание. Как же мы ошибались! Обещали нам "золотой стандарт" качества, а по факту подсунули кота в мешке. Оборудование прибыло с задержкой в три недели, а когда мы его наконец распаковали, стало ясно, что многие детали были с явными следами некачественной сборки. Винты болтались, пластик скрипел, а один из датчиков был поцарапан.

После установки, которая, кстати, тоже заняла гораздо больше времени, чем было обещано, аппарат начал выдавать неточные данные. Наши врачи-диагносты, люди с многолетним опытом, сразу заметили несоответствия. Снимки были мутными, а измерения "плясали" от пациента к пациенту. Мы несколько раз обращались в сервисную службу, но их ответ сводился к одному: "отправьте нам видео, мы посмотрим". Никто так и не приехал, а телефонные консультации не дали никакого результата.

Аппарат проработал у нас меньше двух месяцев. В июле он просто перестал включаться. Мы связались с представителями компании, но их ответ просто убил наповал: "Случай не гарантийный". Мы пытались доказать свою правоту, ссылаясь на контракт, но они просто игнорируют наши письма и звонки. Пришлось покупать новый аппарат у другого поставщика, а этот, стоимостью несколько миллионов, стоит теперь как памятник нашей доверчивости. Эта история стоила нам не только денег, но и репутации перед нашими пациентами.