ООО «Экотол-Сервис» Подрядчик, который подвёл в самый ответственный момент

Работаю в ФПК уже не первый год, и с подрядчиками разного уровня сталкиваться приходилось много раз. Но то, как себя показал «Экотол-Сервис», честно говоря, вызвало откровенное раздражение. Договор на обслуживание вагонов был чёткий, все условия прописаны: делаете ремонт — обеспечиваете нормальную работу, даёте гарантию, устраняете неполадки быстро. Что мы получили на деле? Вагон, который они обслужили, буквально через несколько дней пришлось отцеплять от состава, потому что элементарно не трудился и туалеты. Представьте: поезд идёт по маршруту «Ставрополь–Адлер», люди в пути, а в вагоне нет воды в обоих туалетах! Это не просто мелкая поломка, это позор для компании и огромный стресс для пассажиров и сотрудников поезда. Мы вынуждены были выводить вагон из эксплуатации, терять время и деньги. И самое обидное — это всё в гарантийный срок! «Экотол-Сервис» не смог даже насос нормально заменить с первого раза. А ведь речь не о миллионах — всего 6 840 руб. штрафа за простой, который они даже добровольно платить не захотели. Видимо, считают, что им всё сойдёт с рук. По моему опыту и по отзывам коллег, эта фирма постоянно халтурит: то сроки нарушают, то качество на нуле. Работать с ними — значит готовиться к проблемам и скандалам. Для серьёзных проектов подрядчик ненадёжный и не заслуживает доверия.