ООО «Оптиматранс» Потерянный груз и потрепанные нервы

Я работаю в компании, которая занимается логистикой и экспедированием, и до сих пор вспоминаю, как мы связались с «Оптиматрансом». Это был, пожалуй, один из самых провальных опытов сотрудничества. Мы доверили им организацию перевозки — речь шла о крупной партии химического сырья, заказчик на нас рассчитывал, сроки были сжатые, риски огромные. Вместо нормальной работы мы получили молчание, отписки и в итоге потерянный груз. Мы неоднократно писали им запросы: где контейнеры, что с доставкой, почему не выполняется график. Ответа — ноль. Такое ощущение, что у компании вообще нет ни службы поддержки, ни ответственных менеджеров. Для них чужой груз — это не обязательство, а головная боль, от которой они просто отмахнулись. Груз в итоге пропал на транзите, и вся ответственность легла на нас. Мы вынуждены были судиться, отбиваться, тратить нервы и деньги. А «Оптиматранс» сделал вид, что вообще ни при чем. Репутация у них в Питере давно сомнительная — коллеги по рынку рассказывали, что у них часто возникают проблемы с дисциплиной и документами, и теперь мы убедились на собственной шкуре. Компания безответственная, партнёр из них никакой. В суде мы пытались доказать очевидное, но их постоянное «мы не брали, мы не отвечаем» — классическая тактика таких фирм. Честно говоря, я бы никому не рекомендовал иметь дело с этой конторой. Если цените свой бизнес и нервы — держитесь подальше.